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长江日报大武汉客户端12月19日讯（记者李芳）“足不出户，专业医生在线答疑真便捷”“太及时了，疫情期间有的事情不太方便。点赞。”12月18日，长江日报大武汉客户端“疫情防控便民服务平台”上线第一天就受到市民欢迎，特别是推出的专家在线答疑功能，千余市民咨询。有医生看到消息后，主动入驻提供服务。

“像是一口气挂到了十多个专家”

“喉咙干痛第五天了，痛得不能说话，求解！”“发热第二天浑身发冷、头疼，吃了感冒药效果不明显，求专家指导一下。”18日，“疫情防控便民服务平台”的专家答疑功能群从早晨6时起就一直“滴滴”响着，市民的入群申请一刻没停过。群内，市民陆续提问求解，一般信息发出几分钟后，就有入驻医生在线回复。

网友通过“疫情防控便民服务平台”在线咨询医生。

早晨7时30分，主持答疑群的记者收到一条特别的申请入群信息：武汉市汉口医院呼吸与危重症医学科副主任叶永军申请加入。

叶永军教授告诉记者，这两天他感染在家病休，手机上看到“疫情防控便民服务平台”上线，就想着利用专业知识帮助答疑解惑，缓解一下大家焦虑。“其实也是分内工作。武汉对我个人的工作和生活提供了诸多便利和支持，我应该为大家提供一些力所能及的帮助。”叶永军说。

网友“M”的妈妈59岁，2天前发烧全身疼，吃布洛芬症状缓解，但昨天突然开始拉肚子，随后吃了蒙脱石散，高血压药停了两天没吃。他不知道是继续吃还是停药，着急地在群里求助。叶永军告诉他：“高血压病人的药千万不能停。高血压本身对人体的危害并不亚于新冠病毒，停用降压药物不可取，相当于舍本逐末。”

除了叶永军教授，群内其他十多名医生也持续对网友们的疑问进行耐心解答。“这像是一口气挂到了十多个专家，全方位得到指导。”市民赵先生感慨。

便民服务平台有哪些实用功能？

有呼必应，160余部门在线受理诉求。居民在疫情防控中遇到各种问题或困难，可以通过“留言提问”一键表达诉求，武汉市各区及部门160余家单位在线接单，限期办理并回复。昨日上线首日已收到30余件群众各类诉求，已及时转办各职能部门。

家庭医生团队信息查询。

科学防控，健康实用知识一键可查。平台上汇聚了市民最常用的防疫信息，全市疫苗接种点及1658支家庭医生团队一键可查，其中“防疫宝”涵盖治疗、居家、就医、预防、辟谣、返岗、“阳康”消杀等内容，点击即可对应查看，简洁清晰、通俗易懂。

疫苗接种信息查询。

足不出户，专业医生在线答疑。为更好地解答市民的个性问题，长江日报“37度里　健康部落”邀请一批全科、呼吸科、胃肠外科、针灸科、骨科、眼科、中医科、心血管内科、内科等多科室的专业医生入驻，在线实时答疑，市民足不出户就能获取疫情防治知识和医生在预防、就医等方面的专业指导。

【编辑：赵可】

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