社工在服务过程中了解和观察到服务对象在夫妻、亲子沟通中存在较大的提升空间。为了加强服务对象的沟通技巧，在南海区禁毒办、丹灶禁毒办的指导下，丹灶启明星驿站开展一连5节的非暴力沟通社交技巧小组。2022年12月12日晚上，小组顺利启航。

社工介绍小组内容

1.我说你画——什么是沟通

社工利用破冰游戏，引导组员思考什么是沟通。社工将事先准备的图形描述出来，让组员根据描述进行绘画。第一轮游戏中，组员不能提问，画出的图形相差甚远。经了解，组员认为是因为不能提问导致的。然而在第二轮游戏开设可以提问的环节的时候，组员面对第二个图形，还是未能挑战成功，与描述存在差异。

社工邀请组员进行分享。大家表示沟通并不是一件简单的事情，光是说得明白还不行，还需要让对方能够听得明白，这样的沟通才是有效的。可见，组员认识到了沟通能力的重要性。

组员在体验热身游戏

2.了解非暴力沟通四要素

通过欣赏影片《语言暴力有多可怕》，组员认识了在日常沟通中，常见有四种暴力的行为：道德评价、比较、逃避责任、强人所难。社工引导组员分享“我所见的暴力行为”。组员披露心声，小组动力正在显现。

在了解暴力语言的危害后，社工带领组员学习非暴力沟通四要素：观察、感受、需要和请求，让组员对非暴力沟通有了全面的了解。

社工与组员总结日常的语言暴力

3.区分观察与评论

 印度哲学家克里希那穆提曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”对于大多数人来说，观察他人及其行为，而不带评判、指责或以其他方式进行分析，是难以做到的。也因如此，我们才更加需要不断练习和保持觉察。

在分享区分观察与评论的原则后，社工与组员进行相关练习，在10句不同的语句中，区分出观察和评论。此环节能够引发组员的讨论和思考，社工借此了解组员是否掌握区分观察与评论的技巧。

组员在区分观察与评论

最后，社工布置了家庭作业“我的观察”让组员们进行观察练习，巩固组员的学习成果。