“无症状或轻症、无严重基础疾病的新冠病毒感染者，请优先选择居家隔离治疗，如有持续高热、呼吸道症状等，请做好防护自行前往就医，无须120救护车转送。”近日，许多市民的手机上都收到了这样一条广州市疫情防控指挥部办公室发来的短信息。 

记者从番禺区卫生健康局了解到，自本次疫情发生以来，由于多种因素叠加，番禺区120急救资源紧张，区急救医疗指挥中心日均呼入量持续增长，近期日均呼入量1300多次，达到常态化呼入量的1.7倍。以12月16日为例，24小时120电话呼入量1524次，达到常态化呼入量的1.9倍。呼入电话中，政策咨询类及涉疫患者非急危重服务需求持续升高，挤兑了日常危重症患者院前急救服务需求。番禺区卫生健康局建议，市民可拨打咨询热线84615720、84645004和84830131咨询问题，如有就医需求可通过番禺区多家互联网医院进行线上咨询和就诊。

把120急救热线留给急危重症患者

日前，广州市卫生健康委公布的就医指引中已经明确，如感染者居家期间病情出现变化，在做好个人防护的情况下可自行外出就医，病情紧急的可拨打120求助。不过，市卫生健康委同时提醒，秋冬季是烧烫伤、心脑血管意外事件的高发期，请把有限的资源留给危急重症以及有紧急就医需求的人。

番禺区120急救医疗指挥中心

为什么不能随意拨打120电话？据介绍，120系统主要用于对突发疾病导致的危重症病人或者因意外事故、灾难等导致的人身伤害的紧急救助，是用来急救的，救治的是生命和健康的重大问题；是紧急性的，救治由紧急、突发因素造成的伤害，而不是由慢性因素造成的日常疾病。随意拨打120，会因为一些非紧急的情况占用120的急救资源，导致真正有需求的人打不进来，延误了救治。因此，番禺区卫生健康局呼吁，非晕倒、呼吸困难、急性创伤、心脑血管意外或其他需要紧急抢救的情况，请尽量不要拨打120急救热线，把有限宝贵的急救资源，留给更有需要的危急重症患者，让我们共同呵护自己和他人生命健康安全！

优先选择居家隔离治疗

可通过互联网医院就诊送药

新冠病毒感染者是否都需要用急救车前往医院就诊？按广州市疫情防控指挥部办公室建议：无症状或轻症、无严重基础疾病的新冠病毒感染者，请优先选择居家隔离治疗，如有持续高热、呼吸道症状等，请做好防护通过自驾车或者非公共交通工具自行前往就医，无须120救护车转送。广州市卫生健康委也提醒，未合并严重基础疾病的无症状感染者以及轻型病例，可采取居家治疗，必要时口服药物，并密切监测健康状况；如需就医，建议优先选择互联网医院，或在做好个人防护的情况下，“点对点”前往附近的基层医疗卫生机构发热诊室，非紧急情况尽量不要拨打120电话。

市民如果突然“阳”了又手头没药，该怎么办呢？记者从番禺区卫生健康局了解到，番禺区各医疗卫生机构已陆续开办互联网医院，其中不少医院的互联网医院还开设了新冠专区，可开具新冠肺炎相关症状处方，并提供送药到家服务。此外，市民还可以通过互联网医院进行线上咨询，如心理咨询和用药指导等。

为了让市民更方便登录互联网医院，番禺区卫生健康局联合番禺区融媒体中心开设了番禺区互联网医院导诊平台，该导诊平台目前已汇集了番禺区多家医疗卫生机构的互联网医院，市民可通过掌上番禺App健康频道的“番禺互联网医院”入口或者直接扫描以下葵花码进入该导诊平台小程序，然后选择相应的互联网医院进行线上问诊和开药送药到家。

番禺互联网医院导诊平台小程序

文/图：番禺融媒记者 陈晓 

通讯员：区卫