在苏州工业园区新宁诊所门口一侧，一间新落成的小小白色房子格外引人注意。这是新宁诊所利用自身优势，加强医疗资源补充，在相关主管部门指导下，为进一步做好外籍人士医疗服务而“量身打造”。
候诊、就医、化验、配药、交费……在这一面积不到20平米的诊室内，发热患者就诊所涉及的各项流程都可以“一站式”完成。新宁诊所董事长蓉子介绍，该发热诊室于12月12日启用，日常配备4名工作人员，包括医生、护士、药剂师、分诊人员等等；根据实际需求，偶尔也会有其他医生进行辅助。
作为一家国际化的医疗机构，新宁诊所落地园区16年来，凭借优质的医疗服务，在苏州的外籍人士中收获良好口碑，成为苏州医疗卫生对外的一个重要补充。近日，随着发热患者人数剧增，蓉子主动考虑应该做些什么。
“当时，我刚刚从新加坡回到中国，还在酒店隔离。正是利用隔离的这段时间，我规划了这间发热诊室。”蓉子回忆，在隔离酒店，她利用筷子做道具，设计出了诊室的格局——在她看来，这间发热诊室无异于“螺蛳壳里做道场”，既要功能完善，又要布局合理，同时还要避免医护间交叉感染。自启用以来，该发热诊室每天接待几十名患者。
在蓉子看来，新宁诊所作为苏州国际医疗机构的老品牌，在特殊时期理应扛起使命，发挥特长和优势，配合地方政府做好苏州外籍人士的医疗服务。“这段时间对外籍人士而言会更难一些。身体不舒服、语言又不通，所以我们每一次都尽己所能，除了看诊，还及时做好每一位患者的情绪安抚工作，希望通过温馨的医疗服务，让他们切身感受到来自苏州这座城市的暖意。”
作者：严春霞
来源：苏州工业园区融媒体中心
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