随着疫情防控形势的不断发展变化，“阳”患每天都在增加，基层治理工作面临着更大的挑战。面对新形势、新问题、新矛盾，和平区马路湾街道党工委积极开展“解民忧、纾民困、暖民心”活动，为辖区居民提供更加细致的服务。

特殊群体重点保障

按照市区提出的“一小区八清单”的制定要求，社区网格员根据台账，对辖区内特殊群体中的孕妇、危急重病人、独居老人、留守儿童等全面摸排，建立疫情防控特殊群体“大数据”，做到心中有数，有针对性地进行服务。

你“阳”了我们上

在社区网格员也相继出现“阳”后，马路湾街道各社区党委集结了小区志愿者、三长五员，为了特殊群众能够第一时间得到服务，采取分工、换班等形式，确保24小时服务“在线”。考虑到有些老年人不会网购、不方便下楼取物，一些志愿者便主动开展“敲门行动”和“上门服务”，帮助他们购买药品和生活必需品，让特殊群体得到特别照顾。

你“药”我有让爱共享

社区党委设置了“两邻共享小药箱”，在药品暂时短缺的情况下，社区干部将家中暂时不需要的药拿到社区来，康复了的居民邻里们把家里剩余的感冒药、退烧药投放进共享药箱。区人大代表陈悦捐赠50盒连花清瘟胶囊，区人大代表李伟光捐赠退热药安乃近3000盒，区人大代表刘波捐赠扑热息痛5盒，四季感冒片10盒，伤风停胶囊8盒……小小的药箱变成了爱心传递箱，居民有急需时可以来领药品，有多余药品的居民主动把药品送给缺药的居民，解决居民燃眉之急，让爱心传递。

截至目前，马路湾街道共在432个微信矩阵群内宣传健康宣传信息2000余条次；居民在微信群中实现邻里互助，信息共享600余条次；网格员慰问特殊群体360人次；志愿者提供楼道消杀2100余次；接收人大代表捐赠药物为药物短缺的老年居民送药达500余盒；为特殊人群送n95口罩等防疫物资共计10盒；网格员对60岁以上老人提供各类咨询服务400余次；为60岁以上老年人入户接种疫苗52针次。