近日，60岁的办事群众唐某某一行2人来到船山区社保局，将一面印有“敬业为民办实事 心系百姓品德高”字样的锦旗赠送给船山区社保局，对社保局工作人员热情贴心、不辞辛劳找寻佐证资料保障其合法权益表示衷心的感谢。

“真的很感谢你们，我心中的石头总算是落地了。你们不仅主动为我出谋划策，还不厌其烦地帮我查找资料，真是帮了我的大忙，这样尽职尽责的工作态度，真是实实在在地在解决老百姓的忧愁啊……”唐某某热泪盈眶，紧紧握住工作人员的手激动地说道。

据悉，唐某某原是遂宁市市某公司职工。今年11月，唐某某来到船山区社保局咨询办理退休相关事宜，经查询，发现其因档案缺失，无法认定其部分缴费年限，导致系统中累计缴费月数不足，不符合申领基本养老金的条件。听到这个消息，唐某某焦急万分，束手无策。

船山区社保局的工作人员一边安抚老人情绪一边建议其到遂宁市档案馆查找相关原始档案。查询后，发现佐证资料仍然缺失。得知这个消息，社保局的工作人员仍未放弃，从老人回忆中的同事姓名着手，在系统档案中经过艰难地比对查找，终于找到了能证明唐某某工作年限的原始档案材料。经认定，唐某某老人符合申领基本养老金的条件，随即为老人办理了退休待遇核定。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。这一面鲜红的锦旗承载着一份肯定、一份信任、一份担当、一份责任。聚焦群众的“急难愁盼”，用行动践行“以人为本，人民至上”。

船山区社保局负责人表示：“锦旗既是荣誉，也是鞭策。船山社保将一如既往把群众当家人、把群众的事当家事、把群众的期盼当己任，当好群众的贴心人。继续尽心尽责为群众办实事、解难题，为参保人提供更加优质、高效、便捷的社会保险经办服务，不断提高群众满意度及获得感。”