户政服务窗口民警为群众办理业务。乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局供图

　　石榴云/新疆日报讯（记者 隋云雁报道）12月18日，乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局辖区居民李先生线上紧急求助，他要在北京市办理结婚登记，因户口簿时间较久信息缺失，需要更换。沙区公安分局民警核实李先生个人信息后，为他更新了户口信息，通过微信发送相关证明材料电子版，解决了他的燃眉之急。

　　近段时间，群众户政业务需求量很大，沙区公安分局深化“放管服”改革，保障户政业务服务不缺位、不延时、不断档，助力复工复产，解决群众急难愁盼问题。12月11日，沙区公安分局人口管理大队完成年报后迅速恢复办理户政业务，至22日共为群众办理3966笔户政业务，其中户口信息变更业务最多，有1298笔。

　　沙区公安分局户口身份证办理中心容易人员聚集，民警定时通风、消毒。窗口民警全程佩戴口罩，办事群众也佩戴口罩、保持距离，有序办理业务。

　　为了给群众提供高效优质服务，民警本着“特事特办、急事急办、应办尽办”和“网上办、自助办、延期办、错时办、容缺办”原则，依托“新疆公安”APP、“公安微警务”小程序等线上平台全程网办，同时建立健全“互联网提交+公安网审批+邮递服务”办理模式，让群众少跑腿，甚至不跑腿。

　　“户政服务窗口严格履行首问责任制度、一次性告知制度、承诺服务制度，最大限度提升服务能力，优化办事流程、严格办理时限、减少办理时长，提高复工复产后办证服务效率和群众满意度。”沙区公安分局人口管理大队大队长唐靖告诉记者。

　　唐靖介绍，为方便居民就近办理户政业务，沙区公安分局在各派出所均设立了户政服务窗口，群众简单户政业务均能在“家门口”办理。

　　近日，沙区公安分局长江路派出所辖区居民张女士的儿子着急办理落户手续。派出所民警接到张女士线上咨询后，帮其儿子补全办理落户所需材料，及时办理了落户手续。