莱芜融媒讯优质服务，从“心”出发。站在医院发展的新起点，济南市莱芜人民医院将始终把实现好、维护好患者的利益放在首位，以改善人民群众看病就医感受为出发点，不断改善医疗服务，为广大人民群众提供优质、高效、便捷、安全的医疗服务。
吕大娘因“双下肢无力加重5天”来诊，既往有“脑梗死”病史10余年，右侧肢体活动不灵，诊断为“急性脑梗死合并脑出血，动脉瘤”。
为进一步明确病情，神经内科团队决定为其行脑血管造影，由于患者的两个孩子均在外地，申主任通过微信视频以及电话等多种通讯方式与家属反复沟通病情、讲解手术的必要性以及重要性、患者及家属表示理解并积极配合治疗。造影示：血管多处狭窄合并有动脉瘤，为预防脑血管事件发生，需给予支架介入及动脉瘤栓塞术，但结合患者目前有脑出血病史，不宜应用抗血小板药物，建议2-3月后行手术治疗。
患者出院之际，孩子们不在身边无法前来办理出院手续，科室护士在百忙之中协助患者办理出院事项，大爷大娘临走时感动的热泪盈眶，边走边说:“你们真的是太好了，在住院期间真的太谢谢你们了，多亏了有你们。”
服务无小事，责任重于山。人文服务虽然不能延伸生命的长度，但可以决定生命的宽度，在平凡的工作岗位上做出不平凡的事情，构建和谐的医患环境，莱医人一直在践行！（通讯员：李文潇）
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