当前，疫情防控面临新形势新任务！随着疫情的进展，大量无症状感染者、轻症患者关于发热、诊疗等情况咨询的非紧急电话，挤占了120的急救资源，导致一些急危重症患者在呼叫120寻求紧急帮助时，遇到困难。对此，漳州市急救中心呼吁，新冠病毒无症状感染者、轻症患者请勿拨打120，请为急危重症患者留出急救热线通道。

热点问答

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Q:

我今天“发热”了，要不要打“120”去医院？

A：

根据国务院联防联控机制12月9日召开的新闻发布会，国家卫健委等有关专家表示，发热患者可以直接自行前往医疗机构发热门诊就诊，不需要乘坐120救护车，建议就诊时点对点，尽量少选用公共交通工具。

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 Q:我的核酸或抗原“阳”了，但无症状或者是轻症，要不要叫救护车去隔离？

A：

根据“新十条”（三）优化调整隔离方式：具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离，也可自愿选择集中隔离收治（无需呼叫“120”）。居家隔离期间加强健康监测，隔离第6、7天连续2次核酸检测Ct值≥35解除隔离，病情加重的及时转定点医院治疗。

03

Q:

新形势下，什么情况需要打“120”？

A: 出现以下情况，请及时拨打“120”呼叫救护车至相关医院就诊。

1. 出现呼吸困难或气促，无法缓解；

2. 持续不能饮食，或腹泻超过2天；

3. 经药物治疗体温持续高于38.5°C或心率超100次/分，超过3天；

4. 原有基础疾病明显加重且不能控制；

5. 儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难；持续腹泻/呕吐等情况

6. 孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。

配合120调度员询问，调度员会优先派出急救车辆保障急危重症患者急救需要。

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Q:

该怎么正确拨打“120”呢？

A: 1. 语音提示勿挂机：拨打120后，首先会听到“您好，120！”的语音提示；提示已进入排队系统，请勿挂机，耐心等待；

2.保持镇定如实答：电话接通后，请保持镇定，她问您答，即配合调度员的提问，并如实回答、不加重相关病情、不隐瞒健康码、核酸检测结果。这样您的信息会被及时获取，呼救受理会变得更快速、更准确。

3. 询问指导保畅通：详细告知患者位置和病情。讲清事发地点：配合120调度员的询问，说清事发的具体地址，可以按照从大地址到小地址顺序（行政区——街道乡镇——小区——门牌号）来报警；如不知道确切地址，应告知大致方位，如在哪些条大街、标志性建筑附近等。

讲清患者病情：配合120调度员的询问，说清患者主要症状，几人受伤，尤其是患者的意识和呼吸情况等，配合120调度员的电话远程指导，抢抓急救的第一时间。

4. 派人接车促抵达：派人在小区门口或显要位置接应救护车，以便急救人员快速找到病患。等候人员做好个人防护，注意安全。

所有随车人员均须全程佩戴口罩，原则上一人陪同就医。

来   源/漳州120