“公司每个人都是用气保障链条上的一环，环环相扣，居民安全用气、惠民建设，我们责任重大。”这段时间，客服部计量管理组党员干部任远加班加点，正忙着协调中国电信，对150多个计划挂物联网智能燃气表的小区，提前进行网络信号测试，全力保障新表具的使用效果。

在市天然气有限公司户内服务部，有一群敬业爱岗的先锋党员团队，集结的号角一旦吹响，他们或是快速闪现在街道小巷，或是牢记职责当好后勤安全守护者，或是发挥“领头羊”作用“冲锋陷阵”，誓要将安全供气守护到底。

在青山区，电表更换工作涉及11000多用户，其中老旧小区较多，部分老人对网上缴费有抵触情绪，换表工作产生了一定难度，中心表具组与抄收组两位党员翟达、李成鹏带领团队成员坚守在换表第一现场，做起了一对一解释、专业指导工作。

中心表具组与抄收组的党员为居民进行新燃气表具的一对一解释与专业指导工作。黄琦摄

“对于年轻人来说，看着操作说明一目了然，但对于老年人，则需要更多耐心、反复解释新表的使用方法和操作步骤。”李成鹏说。

“谢谢你，辛苦了。”不久前的一天正午，在锦绣江南小区换表现场，身穿蓝色工作服的翟达正和队员们紧张地更换着新表具，在楼栋里跑上跑下，已连续工作了近5个小时。居民的一句贴心的话让他们心中高兴了许久。队员们顾不上休息，只轻轻说了句：“现在正是大规模换表时候，有很多关键点，流程不能停。”

“无论何时何地，保障安全用气就是头等大事。作为党员干部，更要冲锋在一线，站在服务群众的最前沿，以‘我先上’的自觉带动更多人‘跟我上’。”汉口抄收中心肖海主任说。

“物联网智能燃气表是我们当下正着眼普及推广的新表具，能真正实现老百姓充值缴费免圈存、零跑腿。”市天然气有限公司户内服务部党支部书记黄琦介绍，结合落实党的二十大精神，党支部充分发挥在优化服务、技术创新、能打硬仗等方面的战斗堡垒作用，引导广大党员当先锋、打头阵。

小区内，武汉市天然气有限公司工作人员正在为居民普及推广新表具，让老百姓实现充值缴费免圈存、零跑腿。黄琦摄

作为技术骨干的党员刘骥，牵头研发微信开户、签协议、首次充值等全套流程，解决了原IC卡表需赴营业厅开户的问题；针对部分信号盲区，客服部计量管理组党员王建华协调表具厂家，补充研发出中国移动网络的物联网智能燃气表；党支部组织党员先后走进江汉人家、荣华社区、金龙社区等，开展燃气安全宣传，向社区居民提供入户安检服务……前端有换表员一丝不苟保质保量换表，后端有职工党员专业的答疑解释工作，他们在工作一线践行着党员初心，竭力做到让人民群众满意。

党支部组织党员先后走进江汉人家、荣华社区、金龙社区等，开展燃气安全宣传。黄琦摄

黄琦说，在党建引领下，支部党员充分发挥先锋模范作用，已出色地完成各区域的计划换表工作，特别是青山区换表率高达90%以上。

党的二十大报告指出，为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。

作为武汉市天然气有限公司户内服务部党支部的支部书记，我对此印象深刻并以此为鞭策，带领支部全体党员勇挑重担，冲锋在前，充分发挥党员先锋模范作用，做好安全用气保障，用心服务群众。

2022年，我们始终将不断实现人民对美好生活的向往作为燃气事业发展的第一要务。上线“线上开过户”功能，积极推广物联网智能燃气表，真正实现了让客户少跑腿，让数据多跑路。

眼下，我们正积极推动户内业务一体化服务，逐步实现“一次入户解决所有问题”。我们还多次开展“进社区”活动，党员干部齐上阵，进行燃气安全小课堂宣讲，耐心为居民解答各种疑问。

未来，我将持续深入学习贯彻党的二十大精神，持续创新党建工作载体，“管大局、保落实、创品牌”。我将全情投入，带领党员干部、全体同事做好客户服务工作，为实现人民对美好生活的向往添砖加瓦、不懈奋斗。

——武汉市天然气有限公司户内服务部党支部书记 黄琦

（长江日报记者高萌）

【编辑：赵可】

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