摸清建立台账。排查摸清65岁以上重点人群、留守孤寡老人、留守儿童和困境儿童就诊和健康服务需求，弄清楚群众担心什么、需要什么，建立工作台账，突出做好重点群体服务保障。全镇成立6个流动服务队伍，对辖区老年人、留守儿童等特殊群体及居家隔离人员等，询问其身体状况、用药、用餐等需求，及时解决诉求，将暖心服务送到群众心坎上。
靠上关心服务。以方便群众为出发点，在特殊时期加强服务保障力度，特别是独居“阳性”患者、老弱病残等重点人群的用药就医需求，服务队主动上门，提供有针对性地医疗服务，帮助他们解决就医困难、消除心理恐慌。同时设立了发热诊疗站，在前端分流患者，减轻医疗机构发热门诊、急诊的接诊压力，提高患者的看病效率，更能在疫情期间降低医患接触频率，减少病毒感染的风险。
下步，城头镇将继续用心用情用力守护辖区群众的健康福祉，因时因势优化疫情防控措施，持续做好弱势困难等群众的就医用药服务保障工作，切实解决好群众的急难愁盼问题。
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