最近

受“双十二”购物节和疫情影响

岛城不少市民的快递“堵”在了路上

不过

这种情况已经得到缓解

目前各快递企业的复工复产

正在进行中

昨日

记者探访

顺丰速运徐州路营业点

发现快递小哥全力以“复”

不惧疫情、不畏严寒

穿梭于城市街巷

尽全力把积压的快递送出去

让运力得以恢复

同时

岛城也发布了

关心关爱快递小哥“暖心行动”倡议书

向全市辛苦奋斗在快递岗位上的从业者们

致以崇高的敬意和亲切的慰问

并希望全社会给予快递小哥更多的关心关爱

快递小哥整理快件。

快递小哥全力以“复”

昨日上午，记者来到顺丰速运徐州路营业点，看到快递小哥都在风风火火地忙碌着，分装包裹、扫描、卸货、搬货、装车、送货……“我们都尽量做好个人防护，能多送一些就多送一些。”快递小哥王朝一边整理着快递包裹，一边对记者说道。“前几天不少同事病倒了，不能到岗，导致工作量激增、运力紧张。不过这两天康复的同事越来越多，公司也对运力进行了科学调配，积压的快递几乎处理完了。”最近几天，王朝一直坚守在送递一线，尽管嗓子也有些不适，但他说，只要自己没发烧、能跑动，就要坚守岗位。王朝整理好快递后，消杀装车，并检查好车上的消毒剂、备用口罩等防疫用品，这才出发。“目前我们主要采取无接触配送，帮居民放在家门口，或者根据居民的要求放在自提柜里，这样对双方都是一种保护。”王朝说道。

营业点主管许庆宾近段时间也一直坚守岗位。他告诉记者，“双十二”购物节过后，网点每天都要收5000多件快递，但不少快递小哥无法正常工作，导致部分快递配送时效延迟。“在岗的快递员每天从早上6点忙到晚上9点，工作10多个小时，每人每天收发快递150件左右。”许庆宾说，为了提高效率，大家想了很多办法，有人身兼数职，指挥拉货车辆，提高取货效率；有人按区域整理快件，精确到楼栋及单元，提高大家的送货时效。中午时大家放弃休息时间，仍旧忙着送件。“上周五开始，营业点里超过80%的快递小哥已经复工，再加上公司合理调配运力，如今积压的快件已经全部派送完毕。”许庆宾说道。

快递小哥在街头奔波。

大学生打工支援一线

在营业点采访时，记者看到了一位动作麻利、面带稚气的小伙子，他就是刚刚到顺丰打工的大学生李林。“跟师傅们比，我虽然是个新手，但也不算没有送快递的经验。去年暑假时我就到顺丰打过工，日常送递流程都熟悉。”今年19岁的李林是烟台大学体育教学系的学生，枣庄人，近段时间一直在青岛参加篮球比赛。“学校放假后，我就来青岛了。因为参加篮球赛的缘故，这个寒假基本都要待在青岛，于是趁比赛之余，来顺丰打打工，锻炼一下。”李林坦言，自己是半个月前开始送快递的，当时并没有想到工作节奏会如此紧张。看着身边的同事不断有人居家休养，年轻的他却没有放弃工作，而是在岗位上发挥着自己的青春活力。“其实前一阵我也发烧了，不过一天就好了。可能因为我是体育生，身体素质好，恢复得快。最近几天营业点快递很多，我最年轻，多送点是应该的。”李林说道。每天早上6点钟，李林从职工宿舍出门来到营业点，忙碌一天，回到宿舍时已是晚上9点多。最近几天，他还需要帮其他快递员派送多区域包裹，由于对部分线路、楼座不太熟悉，他需要跑得更多一些、更快一些。“近20斤重的快递包裹，小李能抱着它一口气爬5楼。”“这么冷的天，小李每天跑得满头汗。”营业点的快递员们也在李林的表现中看到了朝气与勤奋。

“快递工作比较自由，多劳多得，很适合打工。我每天多干点，能挣三四百元，而且看到自己完成的快递单数，很有成就感。”李林告诉记者，他最近每天收发快递180件左右，这个成绩在营业点里名列前茅。他会一直坚持在顺丰打工，直到明年春季开学前夕。

大学生李林支援快递一线。

畅通快递“最后一公里”

像王朝、许庆宾、李林一样，岛城许多快递从业者近日都在加速“飞奔”。记者从青岛顺丰了解到，目前八九成快递小哥已经正常复工。“最近面对‘双12’高峰、和疫情冲击的多重压力，在快递迎来新一轮业务高峰的同时，部分快递员还生病不能到岗，造成工作量激增、快递运力紧张。”顺丰鲁东区公共事务部孙经理表示，顺丰通过增加快递临时用工、设备和车辆的投入，跨区域调配快递员，增设夜间派送班次，与同城急送进行融通协同派送，延长网点服务时间等方式，增加运力调配。特别针对药品、生鲜类快件，优先调度使用航空、高铁运力等资源，安排绿色中转通道，保障消费者高时效快件的寄递需求。

目前，岛城所有顺丰的网点以及中转场都正常运营，因疫情而积压的快递正送达居民手中。“面对近期疫情，快件进入网点后至少会经过2次逐件消杀，在派送过程中快递小哥还会用喷壶再进行最后一次消杀。”孙经理表示，顺丰各个网点在做好疫情防控工作的基础上，提升运力、加紧派件，保障居民能够尽早收到包裹，畅通快递“最后一公里”。

除了顺丰之外，岛城的圆通、申通、百世汇通等公司的快递小哥近日也开始陆续复工，投入到送递一线，尽快将快递送到市民手中。

快递小哥在城市街巷穿梭

市民今年可尽早寄年货

岛城近期将迎来邮寄年货的高峰期。采访时，岛城多位快递行业管理人员建议市民今年提早寄递年货。青岛顺丰相关负责人告诉记者，提早寄年货的原因主要有三方面：首先，目前各地物流行业因为疫情原因，寄递渠道各环节都出现用工缺口，效率降低，快递的寄递时间可能比预期更加延迟；其次，虽然快递行业坚持“春节不打烊”，但仍有不少快递员会回家过节，届时物流行业人力将更加紧张；最后是由于今年元旦、春节间隔时间短，快递业务高峰持续时间长，而冬季恶劣天气等因素也会对春节前寄件时效产生影响。因此，想要寄年货到外地的市民，可以选择在本月底、下个月初提前发货。

延伸

岛城发布“暖心行动”倡议书

近日，青岛市邮政管理局、青岛市快递行业协会发布关心关爱快递小哥“暖心行动”倡议书。

元旦和春节将至，快递业将迎来新一轮业务高峰。前期由于疫情防控等原因，积累了大量线上订单，快递企业也存在着不同程度运力减弱，造成末端派送压力较大，可能出现快递发货较慢、派送不及时等情况。

“小快递、大民生”，快递小哥为我们的日常生活提供了便捷服务，已经成为民生链中不可或缺的重要一环。随着防疫政策的调整，时下，他们不惧疫情、不畏严寒、不辞辛苦，穿梭于城市街巷、小区楼宇，为千家万户送去一份便利和保障。面对疫情，他们用辛勤劳动和责任担当守护城市的保供体系，以坚忍不拔的奋斗者精神，为方便群众生活默默贡献力量。为此，向全市辛苦奋斗、默默奉献在快递岗位上的从业者们致以崇高的敬意和亲切的慰问。同时，希望全社会给予快递小哥更多的关心关爱，特发出以下倡议：

多一点理解。当前，全市配送任务十分繁重，订单骤增、运力不足，天气寒冷，您的订单可能出现延迟。但请相信，他们正全力以赴向您驶来，偶尔配送不及时，请大家少些催促、多些等待，少些苛刻、多些宽容，尽量不差评、不投诉。“小哥”是一份职业，更是一份担当，请给予“小哥”更多的理解和支持。

多一些尊重。当快递小哥为您送来物品时，记得给他们一个微笑，说一句“谢谢，注意安全”。一声“谢谢”能让他们心暖一整天，一句“辛苦了”是对他们莫大的慰藉，一个“五星好评”更是对他们极大的肯定和支持！您的一句话、一个动作、一个好评，就是直达他们内心最深处的温暖。

多一份支持。当您寄件时，请多一份责任与信任，用实际行动尊重快递小哥。请按照《禁止寄递物品管理规定》诚信寄件；请按照要求，主动出示有效身份证件，配合完成实名寄递，同时对他们的不文明服务和违规操作等行为给予监督，及时制止或反映。

多一层防护。接收邮件、快件时尽量在约定位置实现“无接触”交接，建议选择放在小区的置物架上或驿站内，既可降低传播风险，也可减少“小哥”的入户配送时间，让其有更多时间为更多人进行配送。外出取件时建议全程规范佩戴口罩和手套，回到室内进行必要消毒，减少疫情传播风险。

多一丝助力。希望更多社会力量在个人及家庭允许的情况下，在确保自身健康的条件下，选择就近的快递网点或驿站加入临时“快递小哥”行列，参加“快递志愿者”行动。让我们一起共克时艰，守护家园，为青岛市民送去一份温暖，贡献一份力量。

来源 | 观海新闻/青岛早报记者 杨博文 通讯员 韩译萱 摄影报道