12月24日下午，成都锦江区柳江街道棬子树社区特邀柳江派出所相关负责人，举办“和事姥姥”人民调解员培训。社区“和事姥姥”人民调解队的成员们参与了此次培训。

“基层人民调解是矛盾纠纷化解的‘第一道防线’，只要把这道防线筑牢，我们就能做到‘小事不出社区、大事不出街道，矛盾不激化、纠纷不上交’。”培训中，柳江派出所相关负责人以案说法，生动讲述了和老百姓生活息息相关的典型案例，以切身的实践经验分享了调解工作过程中的一些技能和心得。同时，这位负责人强调，人民调解员要充分发挥“监督员、宣传员、信息员”职能，实现对居民矛盾纠纷的动态监管，确保问题早宣传、早动员、早发现、早报告、早处置，充分发挥人民调解在维护社会稳定中的积极作用，共建共享美好家园。

“这次培训让我们掌握了更多的调解工作方法和技巧，也进一步认识到人民调解在维护社会和谐稳定的重要作用。”会后，“和事姥姥”人民调解队队长黄翠华说道。

记者了解到，今年以来，为进一步提高矛盾纠纷化解的针对性、实效性，在柳江街道司法所的指导下，棬子树社区党委将社区工作人员、院落党支部成员、小区物业骨干、专业律师等调解力量连点成线，组建了20多名居民参与的“和事姥姥”人民调解队伍，开始了“挖掘内部力量，矛盾自我调节，问题自我解决，服务自我管理”的自治服务。

“‘和事姥姥’调解队是社区‘和善孃孃’志愿服品牌的一个延伸。今年，社区发掘和发动了曾经在其他区从事人民调解工作的唐厚义、主动为群众解决纠纷问题的社区自组织队长邓娅群等热心居民，让他们成为矛盾纠纷排查调处的主力军，共同为平安社区的建设贡献更多力量。”棬子树社区相关负责人介绍道。

华西社区传媒记者 高昊焜 摄影报道