为全面提升为民服务质量，推动民生实事落到实处，潍坊市寒亭区寒亭街道以政务公开为契机，紧紧围绕民生实事，完善更加规范、更加透明、更加便民的高质量政务公开机制，助力打通服务群众“最后一公里”。

用好一个平台，公开服务“上云端”。为了让辖区居民更直接、快捷地了解当地疫苗接种、教育信息、养老服务等政策，使政务服务更加公开透明，该街道创新运用“互联网+”手段，依托“有事帮您办”智慧服务平台，及时公开党务、政务等政策通知，群众可以通过“i寒亭”小程序线上报事，推进服务事项网上公开和在线办理，实现居民“足不出户”即可享受到便民服务，有效发挥线上资源优势，构建起群众诉求快速响应、高效办理的长效公开机制。

办好一场活动，为民办事“面对面”。该街道联合医院、消防、公安等13个部门单位开展“有事您说话”居民服务日活动，在与群众面对面中讲政策、听民声、汇民意、解民惑，打通政务公开“最后一公里”，切实把政务公开的“触角”延伸到基层末梢。针对基层重大事项和群众、企业关心的热难点问题，针对性研究解决方案，并通过政府网站、公众号等途径严格按照程序公开，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。

打好一张王牌，服务群众“零距离”。充分发挥宣传媒介作用，变“人查政策”为“政策找人”，通过公众号、视频号、微信群等媒休平台宣传惠民政策、典型经验、先进做法。同时，通过开辟宣传专栏、设置宣传橱窗等多种形式，扩大宣传成果。针对财务、社保医保、民生项目、惠企政策等重点民生事项，明确公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，及时公开相关政策法规、办事程序及办理结果，提高群众“知晓度”。