扶一把，送一程，寻一物

……

天气虽寒

但总有一些温暖的守护

让我们感受这世间的热气腾腾

他们，一颗红心

他们，一身藏蓝

他们，总是出现在群众最需要的时刻

成为照进群众心里的一道道暖阳

温暖着整座冬日江城

别担心，我来扶着你们走

12月21日下午，辅警张武龙在武汉地铁4号线仁和路站安检处执勤时，发现有三名乘客在站厅中小心行走，犹豫不决。原来，三名乘客都是视障人士，要坐地铁到洪山广场去探亲。但因为三人平时都很少出门，一进站就全懵了。

为消除他们的不安情绪，张武龙决定让他们搭着前人的肩膀，由自己充当他们的眼睛站在队首，领着他们从专用通道进站乘车。三人互相手搭肩站好后，张武龙用手扶着他们慢慢向前行走，一步一步乘上站内的垂直电梯下到站台乘车。将三人送上车后，张武龙立即与地铁站务协调，提前在洪山广场站安排专人帮助三名乘客出站。在所有人的接力护送下，三名视障乘客最终安全到达目的地。

辅警在地铁座位捡到手机
30分钟后等来失主

12月17日上午11时许，武汉市公安局轨道分局野芷湖所辅警李响在列车上巡控时，在车厢中部位置座椅上发现一部无人认领的手机。

因该节车厢都没有人乘坐，此时列车已到达马湖站，李响捡起手机后下车，想着等等看一会是否有人寻找手机，随后拨打了周边几个站点车控室号码，告知相关情况和手机特征，如果有乘客求助请及时与自己联系。

因手机有锁屏密码，李响无法查询到失主的相关信息，只能用“笨办法”，等待着乘客的求助或者失主本人打来电话。陆续接听了约20个电话之后，终于接到了失主打来的电话。原来，失主杨先生是一名快递员，得知情况后他喜出望外：“太感谢了！我手机里面有几百个客户号码，银行卡也绑定了很多支付软件，多亏是你捡到了，不然手机掉了真不知道应该怎么办才好！”12时许，杨先生取回了失而复得的手机，并表示要给一个两百元的“红包”，被李响婉拒。

乘客急上车将手机遗落候车坐椅

轨道警方24小时帮其找回

12月13日17时许，武汉地铁8号线梨园站当班民警向传永接乘客魏女士求助称，她的手机丢失了，里面存有一些重要的客户资料和自己工作方面的重要资料，请求民警帮忙寻找。

当天，魏女士在梨园站站台候车座椅上等车时，一直用蓝牙耳机听歌打发时间。期间，她随手将手机放在了候车座椅上。魏女士上车后才发现手机忘了拿，随即坐地铁返回梨园站寻找，手机早已不见踪影。民警向传永根据魏女士提供的信息，迅速调看监控，锁定了捡走魏女士手机的乘客，并掌握了该乘客每天进出梨园站的规律及身高、穿着打扮等特征。此后，向传永和当班辅警在执勤之余，十分留意该乘客是否出现。

12月14日下午17时18分许，民警在梨园站c口成功发现了疑似捡拾魏女士手机的乘客，民警遂上前说明相关情况，该乘客迅速承认捡到了一部手机，并表示愿意归还。但手机放在家里，并未带在身上。民警随即安排辅警陪同魏女士前往该乘客家，取回了手机，交给了魏女士。