“喂，家里老人和小孩还好吗，药品放在门把手上了。接下来和您讲一下用药的注意事项......”近日，杭州市钱塘区各社会组织积极投入到维护群众正常生活秩序的行动中，钱塘区公羊会公益服务中心送货上门，为患病老人配送紧缺药品。

12月20日晚，钱塘区公羊会公益服务中心收到河庄街道东沙湖社区信息，社区内有老人确诊新冠但缺乏治疗药品。公羊会公益服务中心立即联系了同为钱塘新区社会组织服务中心成员单位的和禾康复医院借调药品。

和禾康复医院经过数小时协调，调出部分药品和防护物资，但由于药品都为大盒装，需要先进行分装。 公羊会公益服务中心知晓该情况，立即联动志愿者，将药品进行组合分装。药物很快分装完毕，公羊会公益服务中心采用“无接触”配送的方式逐户上门，在门口与老人通电话，先确认老人的身体状况是否安好，再进行物资的放置和用药嘱咐，保证老人们的用药安全和身体健康。

与此同时，公羊会公益服务中心组建专业团队为老年人开启24小时服务热线56979413，在钱塘区智慧养老服务平台——“智养钱塘”小程序上一键可查（浙里办、微信端均已上线）。值得一提的是，该智慧养老服务平台由区社会发展局倾力打造，链接了辖区内5家养老服务机构与和禾康复医院康养渠道，确保老年人紧急帮扶通道畅通。

近期，居民对药品、抗原试剂等物资需求增加，药店保供、疫情防控等方面承受了巨大压力，杭州钱塘新区社会组织服务中心于12月23日正式发布《致全区社会组织助力防疫服务的倡议书》，号召各社会组织、社会工作者、社区志愿者，广大公益慈善组织，发挥专业优势，对老年人等重点群体展开精准服务。钱塘各社会组织也用一次次“接力跑”、一次次危急时刻的挺身而出、一句句暖心问候证明了他们的社会担当，用实际行动守护着群众的美好生活。（记者 杨寒丑）