“曾大夫，我弟弟一直高烧不退怎么办？”“别着急，先描述一下患者的详细症状。”12月25日晚上10点多，小雪社区卫生服务中心的家庭医生接到患者的求助电话，并耐心解答。自从加入暖心服务队以来，这样的咨询电话每天都会接到二十多个。
为满足群众的就医用药需求，小雪街道家庭签约医生通过“线上+线下”，组织开展健康教育讲座解答居民新冠防治疑惑、网上推送新冠防控知识、在线解答群众咨询等。该街道62支暖心服务队坚持党建引领，依托党员干部、家庭签约医生、网格员、物业人员、志愿者等力量，为身边的重点人群和困难群众提供送医送药、代购代办、照料关爱等服务。同时，积极开展入户行动，加强对高龄独居空巢老人、失能失智、重度残疾人、孕产妇、留守困境儿童、重病患者等人员的摸排，形成重点对象名单。
下一步，该街道将扎实开展“组千队·进百村·暖万家” 关爱服务活动，广泛动员党员群众做好特殊时期重点人群关心服务，及时精准掌握困难需求，畅通服务群众“最后一米” ，在关键时刻把党组织的温暖送到群众心里。
记者 杨柳
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