近年来，山东省滨州市沾化区以企业需求为导向，聚焦企业办事难点堵点痛点，构建企业全生命周期服务集成，打造高品质营商环境新标杆。

强化平台服务集成。提供“一站式”服务。加强数据共享和业务流程重塑，设立企业集成服务专区，作为服务企业的“总入口”和“总出口”，综合受理窗口全面升级，实行前台综合受理、后台流转共享，分类审批，企业从注册开办、准入准营到清算退出全过程，享受全链条、全周期的一站式服务。已落地运行61个涉企“全周期一链办”服务场景。提升“一链办理”水平。线下，为企业提供从注册到清算各业务模块一链式服务，强化“只进一门、一窗受理”理念，统一收件，统一出件，提供帮办代办服务。线上，紧密结合山东省政务服务系统，实现一次登录、一表填报、信息共享、并联审批。创建沾化冬枣“一件事”平台。在下洼镇便民服务中心加挂沾化冬枣“一件事”审批服务站牌子，将公司注册登记、食品生产许可、食品经营许可等27项沾化冬枣产业链审批业务事项打包下放“一件事”便民服务站。

围绕政策服务集成。企业开办“全程网办”。依托山东省“企业开办一窗通”系统，企业登记注册实现全程电子化“零见面”办理，营业执照、刻章、税务、社保、医保等7个环节集成为一个环节，实行“一窗通办”，1个小时办结。同时延长企业开办链条，与行业许可开办、变更、联审联办，53类证照实现“三联办”，有效激发了市场活力。准入准营推行“一业一证”。对审批事项中所涉及的证照一次性“打包”办理，通过资料共享、流程重构、联合勘探、变“多事多流程”为“一链一流程”。企业原先需到多个部门、多个窗口、经多个环节办理的事项现在只需在一个窗口，一次性提交资料即可。将一个行业多个许可证件合并为一张载明相关行政许可信息的行业综合许可证。申报材料压减66%，审批时间压减50%，覆盖饭店、药店、书店等31个行业，已累计发放行业综合证1453张，实现“一证准营”。企业退出实现“一站注销”。企业注销公告时间由45日压缩至20日，开启“代位注销”模式、上线注销“预检”服务，化解企业退出“难题”；推行“证照同销”，将营业执照注销与许可证注销合并为“一次注销”，让企业“进退自如”，办理时限缩减80%以上，真正实现“一站注销”。

立足办事体验集成。办事标准化。将500余项高频办件事项按照最小颗粒化拆分，制作“白话式”服务指南，制定窗口展示、业务受理、审批办结三侧同源标准化模板，实现“一看就懂，一填就准，一审就对，一次办好”。环境标准化。政务服务大厅经过多次升级改造，功能日趋科学完善。引导咨询区、休息等待区、自助服务区、代办帮办区等各功能区域布局合理，物品摆放科学有序，窗口台面整体划一，环境整洁舒适、绿植生机盎然。政务服务“软实力”得到全面提升。服务标准化。推出延时、预约特色服务，建立常态化服务机制，实现群众办事“360无休办”；针对老弱病残等特殊群体，开通绿色通道；设置投诉处理窗口，畅通企业、群众反映问题渠道，解决企业群众办事中遇到的“疑难杂症”。多维度全面优化服务标准，打造企业全生命周期服务队伍。（贾海宁）