日前，随着紫竹院地区园区楼宇、企业有序复工，紫竹院街道深入走访辖区楼宇和企业，了解企业的困难和问题，为企业提供防疫物资、疫情处置、惠企政策服务，支持鼓励企业采取各项措施尽快恢复正常的生产秩序，落实好服务企业“最后一公里”。

上门走访云端问需高效沟通

紫竹院街道线下依托精细化网格管理模式，动员各级网格责任人、机关干部“点对点”联系分包企业，主动下沉走访调研，详细了解企业发展存在的困难问题，深入听取企业的意见建议，及时反馈相关职能部门并协调解决。

“感谢街道对我们楼宇物业的指导和帮助，街道送来的防疫物资，对我们开展防疫工作来说，真是一场‘及时雨’。”韦伯时代物业负责人表示，“我们将进一步做细做实对企业的服务，提升楼宇服务质量，让入驻企业有更优质的办公环境，同时，积极发挥好街道与企业沟通的‘桥梁’作用。”

为进一步提升服务效能，打通服务企业“最后一公里”，紫竹院街道综合办公室赵莉萍告诉记者：“紫竹院街道以微信群为载体，搭建政企交流‘云端平台’，围绕企业咨询、政策解读、职工帮扶等多项重点工作开展在线服务，真正做到服务不停歇，沟通‘零距离’。”

“一企一策”精准施策解难题

自北京市“新十条”疫情防控措施出台后，紫竹院街道迅速响应企业用工需求，开展“一企一策”专门服务，针对走访收集的企业意见建议和困难诉求，逐一建立清单台账，明确责任主体和帮扶措施，强化精准助企力度，有效解决企业的“盼”与“忧”，为企业发展营造放心、安心、舒心的环境。

“紫竹院街道的贴心服务让我们感到非常温暖。遇到困难，街道也是第一时间帮助协调解决，我们真切地感受到了政府真心实意为企业服务和帮扶企业发展的决心。我们也将提振信心，迎难而上，努力完成今年的目标任务。”中氢新能技术有限公司相关负责人表示。

“随着服务越来越多，我们与企业也建立起了基本的数据库，驻区的企业本身就具有优势资源，我们街道想通过搭建一种平台，让这些企业能借助该平台，链接到更多的优势资源，助力企业发展。”赵莉萍告诉记者。

12月以来，紫竹院街道相关部门走访联系园区楼宇、企业77家，为企业提供防疫物资、疫情处置109项，推动解决26家企业需求29项。并通过宣传市区各项暖企惠企政策，为企业解难题、办实事，进一步优化营商环境，助力企业巩固和提升自身优势。

下一步，紫竹院街道将线上线下多途径收集和梳理企业的意见建议，精准聚焦企业需求和困难，搭建优化服务企业的平台，借助优势资源促进实体经济重塑活力，推动辖区经济高质量发展。（记者 董碧渊 张译城）