随着疫情防控的全面放开，各地的感染人数呈现上升态势。在这场没有硝烟的战“疫”中，有这样一群电力人，他们坚守岗位，实时肩负监控电网运行状况、指挥处置各类异常工作的重要职责，用实际行动诠释着电力人的初心使命，充分发挥“电力110”的指挥作用。

精心调度护电网

“你好，我是调度员董道群，请仔细检查配网线路设备运行情况，加强对10千伏东源四回线路特巡。”“35kV凉雾站凉1#主变35kV侧熔断器上触头烧坏故障已处理完毕，塘凉石线试送正常！”

在11楼调控班大厅里电话不断，调度值班长董道群正和3名同事忙碌着。此时的他全身酸痛一边咳嗽一边服药，他的家人高烧39度，他依然坚守岗位，丝毫没影响他上班的热情。主任叶运刚病毒感染较重，也顾不上休息，就匆匆来到单位里跟大家一起监护着电网。王利民和妻子都感染病毒发着高烧，都坚持着上班。像这样带病坚守岗位的同事很多......却依然守责尽责。

为守护电网的正常运行，调控班以“服务不停歇、工作不停摆、防护不松懈、心态不恐慌”为工作己任，一天24小时不分昼夜不间断地监控主变配网的运行状况。特别是加强医院、政府等重要场所的线路信息监视，有异常立即向当值调控长汇报，及时处理，保证设备的正常供电；值班员还重点对主配网EMS系统、D5000等进行电网监控，确保系统的安全可靠运行。

在疫情特殊保电时期，本部实行封闭管理的“AB岗位”换班轮转制度，4天一轮班，做到人员间相互调剂。上班期间，所有人员吃住都在单位不得外出，避免人员流动和感染风险，保障工作正常运行。

“疫”线党员勇担当

从12月2日开始，国网利川市供电公司陆续感染新冠并出现发热咳嗽等症状，截止12月26日，原有45人的调控分中心只剩下3人身体无恙。

疫情防控是责任，保电重任是使命。在当值人员相继出现感染症状后，未当班的未感染和轻症党员积极响应，主动报名参与应急值班。

“我身体已经恢复得差不多了，申请回来工作。”12月19日，党员古利经历了两天的持续高烧和全身酸痛之后由阳转阴，立即主动申请返岗。当天，李小娟、谭学香、郭凤云、李咏梅等调控“四朵金花”症状较轻，不让须眉都主动要求返岗，积极加入到运维保电工作中。

“我是党员我先上！”为保护职工健康，党支部书记蒋代裕和几个党员，不怕感染病毒，带着连续奋战的疲惫身躯，先后为同事们购买了抗原试剂、防护口罩及手套、测温仪、酒精消毒液等防疫用品，并主动担负起每天询问了解同事身体状况的重任。

面临疫情大战，该部门全体党员充分发挥先锋模范作用，以高度的责任感、饱满的热情，按下满格服务快进键，保障电网安全可靠稳定运行。

优质服务不停歇

疫情突袭，客服班是特殊的岗位，10名坐席人员实行7×24小时值班，有弱“阳”症状不明显的同事，都选择克服身体的不适坚守岗位。客服班中，既有在一线坚守近20年的“老师傅”，也有二十出头的“小年轻”。

“从打电话到恢复用电，没想到仅仅才22分钟。你们的服务又快又及时，态度也很好，让我很满意！”西城郊区一个80岁高龄的老人激动地对回访客户的蒋代裕说道。50岁的蒋代裕在岗位坚守了20余天，600多小时。在此期间，家人、妻子和孩子都感冒了，他很担心想回家照顾，可一想到如果自己感染了，怎么负责部门整体工作和同事们的物资采购，于是和妻子交谈后，他选择了坚守岗位。

“你们上门服务细心周到，安装电表速度快，为你们热情快速的服务点赞！”28岁的罗刘会发着高烧，用嘶哑的声音不断地拨打着电话，与客户进行着业扩报装“两预约一回访”工作。原本应该在家休息的他，在得知大部分同事“阳”了且症状严重后，立即来到岗位，处理着需要及时完成的一笔笔业扩报装工单，并耐心地和客户们沟通预约上门服务安装电表时间。

“客户用电无小事。面临疫情严峻形势，我们的服务不停止，要及时响应客户诉求，解决客户用电困难，争分夺秒为客户提供高效供电和满意服务！”公司党委书记、副总经理余阳说。

截止27日，该部门累计开展调控全业务封闭值班和主备调同步值班162班次，对定点医院、重点企业、商场、超市、大客户等306个重要客户全力以赴进行保电。全体员工万众一心，用信念与行动书写答案，用速度与责任体现担当，为全市人民温暖度冬送上光明和希望。（杨燕）