□淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者柴晓
为进一步提升医院护理服务水平，提升患者住院体验感和舒适感，淄博市第六人民医院在住院病区各科室均设立“病人助理”。至今，“病人助理”已上岗一年，具体负责住院患者健康咨询、特殊患者专家会诊、医保政策解答、住院费用查询、满意度调查、出院随访等一体化服务，切实解决患者及家属的后顾之忧，彻底打通了护理服务的最后一米，受到患者及家属赞誉。
