高台县通过“一窗受理” “一次性告知”服务，让群众办事“多次跑”变“最多跑一次”。
县政务服务中心在各进驻单位原有告知服务的基础上，整合资源、统一口径，要求所有进驻窗口编制政务服务事项办理一次性告知单，明确事项办理需提供的资料、应符合的条件、办理程序、办理须知等内容。市民赵正文前来办理公租房租金收缴，他发现，相关事项的一次性告知书有了新变化，办事流程也更清晰了。
市民 赵正文：“现在有些事情都是在网上办理，作为我们老年人来说好多事情都办不来，不知道怎么办，现在工作人员把好多事情都列成条条框框，给我们办的清清楚楚，真是太好了。”
为进一步深化“放管服”改革，优化政务服务营商环境，持续提升政务服务能力和水平，县政务服务中心在各进驻窗口设置了办事指南二维码展板，群众只需扫描二维码即可“码”上获知办理事项的相关信息。同时，在原有信息宣传手册基础上，对所有台面摆放折纸、宣传手册、办事类信息书籍等重新梳理编辑，做到政务服务事项要素线上线下同源发布。
县政务服务中心干部 赵淑霞：“我中心将继续把政务服务作为优化营商环境的重要抓手，不断加强对窗口工作人员的培训、管理，落实好首问负责制、一次性告知制等各项工作制度，着力在减材料、减环节、减时限上下功夫，推出更多便民举措，增强群众满意感。”
（记者：王凤娇）
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