简化开办和注销程序，压缩开办和注销时间；推行全周期“保姆式”精准服务，从项目洽谈、签约、手续办理、开工建设到投产运营实施全周期对接协调、服务帮包；落实“百名局长服务百家企业”等工作制度，将惠企政策精准“滴灌”至市场经营主体……

  良好的营商环境让广饶正在成为投资兴业的热土。广饶县牢固树立“营商环境就是生产力”的理念，强化企业和个人全生命周期服务，努力打造审批事项最少、综合成本最低、服务效能最佳，持续提升政务服务规范化、便利化水平，努力增进市场主体的认同感、获得感和满意度，整合多部门资源，帮助企业解决困难问题，全力打造一流营商环境，推动全县经济社会高质量发展。

  强化保障，打好项目服务“组合拳”

  眼下，总投资7亿多元的山东兴达钢帘线智能化设备升级改造项目已经进入收尾冲刺阶段。“该项目通过智能化自动化改造进一步优化产品性能、提高生产效率、降低生产成本。项目投产后，生产效率将提高12%，能耗利用率提高3.2%，生产成本降低10%，预计年底全部建成。”项目负责人成少勇说道。

  该项目自签约以来，广饶县成立项目服务专班，帮助项目协调相关手续的办理，保证了项目顺利开工。并针对项目建设过程中遇到的土地问题，召开专题会议，商讨解决方案，上报东营市“3+N”重点项目会议论证，保障了项目建设进度。

  良好的营商环境，不仅使项目签约率、开工率大幅提升，而且还让落户企业留得住、建得快、发展好成为常态。广饶县通过打造筑梦之星孵化器、颐高数字产业园、创新创业中心等硬件设施高端、配套附加值服务完善的新经济产业园区，成功吸引万声鲁北新一代信息技术产业基地、博为医疗机器人项目等优质项目入驻。充分运用好重大项目顶格化推进机制，“一把手”推进招商项目。对广饶县综合交通网建设项目、东营港——广饶原油成品油输油工程配套广饶油库项目、华电广饶天然气分布式能源站项目、物产中大欧泰有限公司与宏宇橡胶等公司合作经营项目由高层领导牵头推进，强化对项目的跟踪推进。推行全周期“保姆式”精准服务，从项目洽谈、签约、手续办理、开工建设到投产运营实施全周期对接协调、服务帮包。推动信息资源共享，实现“一盘棋”作战，着力打造项目发展“强磁场”。

  纾困帮扶，架起政企互动“连心桥”

  东营争峰新能源技术有限公司是国内废矿物油再生行业生产规模最大的环保型科技企业，掌握的废矿物油再生利用技术全国领先，焚烧过程中没有二次污染，可以节省大量的环保成本。“今年以来，受疫情、原材料价格上涨、企业回款不畅等原因影响，企业研发资金压力陡增。”公司董事长蒋学东介绍道。

  广饶县税务部门在“千名干部联万企”大走访活动中，将落实研发费用加计扣除政策作为一项重要任务。针对东营争峰新能源技术有限公司，为其量身定制了研发费用加计扣除等减税降费政策的“大礼包”，主动上门提供“套餐式服务”，为企业“一对一”进行政策解读和报表填报辅导，快速响应解决企业的个性化问题，以税收优惠鼓励企业研发创新。

  企业有呼，政府必应。广饶县瞄准推动经济高质量发展，全方位打造“快、准、稳”企业服务体系，创新实行县级干部联系重点企业、10个经济部门包靠20家骨干企业和“百名局长服务百家企业”等工作制度，常态化开展入企走访、宣讲政策、助企纾困，全力协助做好政策落实、手续办理、联系协调、产能提升等工作。同时，完成县、镇、村（社区）三级政务服务地图部署，并将300余项政务服务事项部署到各级地图，依托山东政务服务网，实现企业登记事项外网随时申报、过程线上流转、结果在线可查；新增“云见面”审批服务模式，通过“云端见面、远程受理、异地办理、邮寄送达”的线上线下融合模式，破解困扰企业和群众异地办事“多地跑、折返跑”等堵点。

  提升服务，开辟企业办事“快车道”

  “前几天，我来大厅办理新企业开办业务，多亏了咱们工作人员，帮我打印材料又帮我网上填报，我只是签了名就顺利拿到了新的营业执照，服务太贴心了。”在广饶县政务服务中心企业开办专区，博广（东营）能源科技有限公司业务经理刘迪送来了一面印有“热心帮办为企业 审批高效暖人心”的锦旗，对办理业务过程中的“首席代表值班”席的服务表示感谢。

  据了解，刘迪刚到政务服务中心企业开办专区办理业务时，看着网上较为复杂的填报事项犯了愁。这时，企业开办值班坐席专员隋丽媛主动靠前服务，帮助她顺利提交了材料。几分钟后，就拿到了新的营业执照，期间，刘迪仅用自己的手机进行了电子签名。

  为满足企业群众办事便利化需求，广饶县纵深推进“放管服”改革，积极推动企业全生命周期服务集成改革试点工作，以围绕服务清单化、标准化、规范化、便利化目标，压缩套餐式服务审批时限、材料、环节均减少30%以上。推动服务事项集中公开办理，组织各部门、单位按照“已进驻、拟进驻、未进驻”分类梳理政务服务事项，以“选派人员进驻、授权综窗、自助终端进驻”等方式组织事项进驻，实现“应进尽进”，更大程度满足企业和群众“只进一扇门”多样化办事需求。同时，积极落实一次性告知、首问负责制、限时办结制等服务措施，设置企业开办“首席代表值班”席及“无窗式”帮办代办服务区，为企业提供全生命周期的一对一的高质量服务，提升市场主体满意度、获得感。

  （记者 庄洪鑫 通讯员 谭芳）