带货频“翻车”的李佳琦还能被信任吗?

自从6月初消失之后,曾经的“网红一哥”李佳琦已经有三个多月没有在直播间露面了。据报道,他不在的这段时间,网络短视频平台竟衍生出一个“直播切片”的生意。忽然之间冒出的很多李佳琦讲解产品的视频,让网友们一度以为是李佳琦“回归”了。那么,消失了三个多月、曾经带货屡屡“翻车”的李佳琦,还会复出、还能复出吗?

翻看“网红一哥”李佳琦的带货“翻车史”,比较有名的就是2019年10月那一次。当时,李佳琦展示不粘锅煎无油煎鸡蛋,然而却当场翻车。当时,李佳琦就在直播间说,这一次直播翻车是因为助理在加热鸡蛋时没有放油,并且没有正确使用不粘锅的用法。事故的原因在于自己,与生产厂家与产品并没有什么关系。这次不粘锅事件引发了很大关注,人民网甚至发表评论说,“作为业内标杆,李佳琦用一次令人印象深刻的‘翻车’,给所有同行留下了一个鲜明的警示。”

此后,虽然李佳琦也努力改善自己的带货产品品控,但翻车事件依旧没有停止。2020年“315”过后仅仅4天,3月19日,李佳琦售卖的某款脱毛仪被消费者集中反馈货不对板,并被中国消费者报点名,当月24日@李佳琦工作室发布售后处理通知,表示“确实是没有给到大家提醒”,并提出将为所有通过直播间的推荐而购买该款脱毛仪的粉丝每人补偿200元。到了这里,事情暂时又告一段落。

时间来到2021年。2021年08月13日,李佳琦公司因涉美容仪虚假宣传,主播误导消费者,被罚款30万元,后公司发布声明回应。上海市长宁区市场监督管理局发布的行政处罚决定书称:该公司旗下主播通过淘宝直播对产品“XX美容仪”的推广介绍足以对消费者造成误导,责令当事人停止违法行为,并罚款人民币30万元。随后,涉事公司发布声明回应:此事系美腕公司旗下主播在直播间介绍产品时产生失误,公司对告知书所涉问题进行了全面整改,将完善公司规章,堵住管理漏洞,避免此类事件再次发生。

从2019年爆火开始, 2020年、2021年……连续三年时间内,李佳琦及其相关公司推荐带货的产品,频频出现 “翻车”问题,并被网友投诉举报和被媒体报道,用个案来解释就显得牵强了。事实上,回顾过去几年,“网红一哥”带货产品翻车的案例,也绝不止以上几个例子。而“翻车”产品的行业和类型,更是五花八门,这不得不让人怀疑其选品体系的标准、制度保障,以及对消费者的诚意和诚心。

不过,让人疑惑的也就在于,为何屡屡带货“翻车”,他却能一路“坚持”了下来?难道是消费者真的好糊弄吗?的确,对于顶着巨大流量的“网红一哥”来说,每天找上门来的产品数量一定很多,而对于消费者来说,别人的万分之一,到自己身上就是实打实的利益受损。但是,在万分之一面前,李佳琦及其团队在打造“人设”方面起到了重要作用,牢牢抓住了女性这个主力消费群体,以“男闺蜜”的形象出现在面前的李佳琦,甚至让其女性粉丝形成了类似“妇联”组织,痴迷李佳琦的状态,也无形中给了主播“尊上”的错觉。

当然,每一次产品“翻车”之后,李佳琦及其团队、相关产品企业对于用户的售后保障都会有改进措施,但当每次舆论想探究这样的措施是否能得到消费者的认可时,却发现面对着疯狂的李佳琦粉丝的抵制和洗白,结果基本都是无疾而终。

如今的消费者早就不是过去那样的“傻白甜”、好糊弄了,而是越来越懂得货比三家、对产品做出最真实的评价,无脑追李佳琦疯狂消费的粉丝真的会有那么多吗?

“网红一哥”李佳琦会不会“复出”,还能不能“复出”,其实也无关痛痒。市场是公正的,监管是越来越严厉的,消费者是越来越清醒的。如果还是靠着“人设”被粉丝抬上台面的话,李佳琦会不会更加会膨胀,那些或真或假抱有期待的人们,还能把口碑留给他吗?到时候就 “用脚投票”吧。

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