书声所到之处,铁路守护的身影“永不缺位”

近日,人民日报微信号一条《大二男生跨越4510公里历时47小时返校:再苦再累都要求学》的新闻报道,引起大家的关注。受新冠肺炎疫情影响,众多学子刚刚经历了一个有史以来最漫长的寒假。随着全国新冠肺炎疫情防控形势持续向好,各地学校也相继制订了开学计划,明确了开学时间,学生们将纷纷踏上返校的旅程。

如何安全、温馨、有序地组织学生们返校,也成为了社会关注的一个热门话题。为助力广大学子复学复课,铁路借鉴复工复产专列的成功经验,“点对点”开行了多列复学专列,深受广大师生和民众的一致好评。

民生有需要,铁路有作为。为保障专列顺利开行,铁路采取“一日一图”模式,合理调配运力,满足乘车需求;提供购取票一体化服务,开辟绿色通道,组织分散候乘;配备专用防疫应急包,安排专人服务,对接学校接站。针对性的定制方案,科学化的防疫措施,家人般的温馨服务,让从济南、兰州、成都、那曲等地开出的复学专列成为了家长老师放心的满意班列,成为了满载希望的春天班列。

青少年学生是祖国的花朵,他们的健康成长关乎国家和民族未来的前途命运。铁路历来重视对青年学生的“安全守护”,纵观疫情发展,这也并不是铁路对学子的第一次守护。疫情发生前的春运,铁路部门安排专人在车站进行学生电子客票的使用宣传,抽调志愿者优化学生旅客的引导服务,都为学子返乡提供了便利。疫情发生以来,铁路部门积极协调,开通多种退票渠道,免除学生退票手续费,实行乘车意外险全额退款,竭尽所能为学子降低因疫情造成的损失。疫情期间,南宁等车站利用爱心候车室为乘车学生旅客开设高考自习室,提供“叫车”服务,用温馨服务为学子梦想助力。武汉解封后,针对武汉有100万名学生返汉的情况,铁路部门进行重点安排,制订专门方案,最大限度保证学生返汉安全有序。

无论何时,铁路始终将保障旅客的出行安全、提升旅客的出行体验作为首要目标。面对严峻的新冠肺炎疫情,铁路迎难而上,力保运输畅通,实现人员货物的有序流动;面对着繁重的疫情防控压力,铁路不改初心,全心全意,提升服务质量,为疫情下的旅客送去温暖。而学生正是旅客中的一个特殊群体,他们是家庭的希望,更是祖国的未来。疫情当前,铁路不断完善各个环节的防疫手段,健全防护机制,做好防控宣传,为每一位学生旅客出行保驾护航,这种一以贯之的守护正是铁路作为“国之重企”的使命担当,是“人民铁路为人民”的最好践行。

春风将至,阴霾退散,相信琅琅的读书声终将重新响彻华夏大地。而书声所到之处,都会有铁路守护的身影。

来源:四川新闻网

文字:张睿祺

漫画:唐鑫

编辑:蔡晶晶


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