日期:
来源:西陆强军号收集编辑:西陆强军号
文图丨郭 朋、王 鑫、黄文力
春节前夕,中国农业银行流动服务车刚来到77集团军某旅,业务窗口前就排起了长队。
不到五分钟,中士任俊杰就办完了业务,他拿着刚激活的保障卡对记者说:“因为我的银行卡是二类卡,收款有限额,导致一些福利待遇打不上卡很着急,现在银行亲自上门服务办理金融业务,我进城的路费和时间都省了……”
▲办理手机银行业务
不久前的官兵恳谈会上,该旅领导发现,到了年终岁尾官兵们都需要办理一些金融业务,这些业务通常比较敏感,需要本人到场,而周末的外出比例、外出时间远远不能满足大家的需求。该旅保障部立刻与驻地银行积极沟通协调,将银行流动服务车请到了营区里。为让大家高效便捷地办理,他们事先谋划服务预案和业务流程,力求做到需求保障全覆盖。该旅财务科长税强介绍,驻地农业银行以金融流动服务车为载体,组织骨干力量利用3天时间,点对点、面对面为300余名官兵办理了办卡、销卡、账户激活、修改密码和提取现金等业务,有效解决了官兵金融服务需求。此外,银行工作人员还为官兵宣传普及防范电信诈骗、反洗钱、保护个人账户信息等金融知识,暖心服务受到官兵一致好评。