叙政府军在南部冲突降级区内的战斗，催生了大量的难民，约旦以及以色列方面以各自正当的理由拒绝难民入境。约旦方面认为约旦境内的叙利亚难民数量已经处于饱和状态，而以色列方面担忧武装分子借助难民队伍潜入以色列大搞破坏。

据俄罗斯卫星社7月5日消息：一昼夜的时间，再次有5000名叙利亚人通过人道主义走廊离开南部冲突降级区，在一周的时间内，共计有3.5万人离开冲突降级区，抵达叙利亚政府军的控制区域。由于南部德拉省激战仍在持续，苏韦达省的战斗已经进入尾声，因此，叙政府军在苏韦达省安置了两个难民营，为难民提供饮水以及生活用品。

不仅如此，叙利亚政府不断号召约旦以及以色列边境线的难民回归家园，因为叙政府军目前已经控制了大部分领土，并且有能力以及责任保证叙利亚人的生活保障以及健康。

但是目前，在以叙边境地区依旧有30万难民的存在，这些难民中还夹杂着不少溃败下来的武装分子，以色列方面明确拒绝难民入境，因为如果哈马斯武装或是伊朗的武装势力借机进入以色列，将会对以色列造成难以想象的后果。但是这30万人在以色列边境线，如果以色列方面对此不管不问就会有违人道主义精神。

与此同时，以美国为首的西方国家不断要求叙政府军立即停止军事行动，并且要求联合国对叙利亚政府施加压力，从而保障难民的安全。

而叙利亚政府目前明确进行表态：希望西方国家立即停止对武装组织的援助，因为这样可以加快叙政府军的解放进程，从而使难民早日回归家园。7月5日，叙政府军公开对外展示了在南部伊兹拉市缴获的武器装备，上千箱弹药、上千枚炮弹、坦克、装甲车以及大量医疗用具等，这些武器装备的产地相当多，充分表明武装分子得到了西方国家源源不断的支持。

目前30万难民聚集在以色列边境线附近，以色列军方虽然下达拒绝入境的死命令，但是还是对难民伸出了援助之手。据以色列国土报7月4日消息：以色列一支运输队伍在以色列特种兵的护送下，悄悄进入了叙利亚境内，距离大马士革仅有30公里。而俄叙两军并没有对其进行拦截，因为以色列方面此次为叙利亚难民运送了大量生活物资，其中包括食品、饮用水、药品以及奶粉等等。俄罗斯方面对此表示了大力赞成，但是依旧派遣了特种兵进行全程护送（监视）。而以色列方面此次悄悄进入叙利亚的原因则是，害怕遭到叙境内伊朗武装力量的袭击以及报复。