为进一步商丘市中医院门诊信息系统应急能力，确保医院信息系统发生重大故障时医疗秩序及诊疗工作能顺利开展，8月10日下午，商丘市中医院组织开展门诊信息系统突发故障应急演练。门诊部联合门诊收费处、门诊西药房、简易门诊、信息科、宣传科等科室人员参与此次演练。

17：00分，演练模拟了在接到信息科通知门诊信息系统出现故障后，预计15分钟内不能恢复，门诊部李保堂主任立即启动应急预案。

模拟现场，一站式综合服务中心工作人员首先为患者解释了信息系统故障的情况，安抚患者的焦躁情绪，告知患者目前已启动手工开具处方、检查单操作模式; 接下来，参与演练的简易门诊医生为模拟患者开具纸质处方，中西药房启动手工划价工作，比照划价表中药药品目录价格认真进行药物划价，收费处为患者进行支付宝、微信或者现金预收工作，同时为患者开具手写收据。在整个演练过程中，各部门相互协调，分工明确，演练按照预定方案顺利完成。

未雨绸缪，有备无患。演练结束后，大家进行了现场总结讨论，对在演练过程中发现的问题进行了分析。同时李保堂主任表示，首先感谢各科室负责人的大力支持与配合，今后门诊部将举办多次应急演练活动，以应对在门诊诊疗过程中出现的各种突发的事件。