5月4日，商用服务机器人企业普渡科技在官微宣布完成数亿元C4轮融资，这已经是普渡科技在2023年所获得的第二次融资，而且本轮融资与普渡科技2月15日公布的C3轮融资间隔不到3个月。

对于普渡，或者说对于整个服务机器人赛道，资本市场正重拾信心。

▍马太效应初显

2023年开年以来，虽然各行各业都迎来后疫情时代的快速反弹，但外部环境和国内大战略不可避免带来一定产业收缩。多数行业的增长不及预期，导致投资者阶段性信心丧失，甚至出现部分VC起诉被投企业的行业倒挂状况。这也使得在整个机器人行业内，2023年上半年即获得2轮融资的企业实属罕见。

市场情况很明显成为当前资本对服务机器人赛道持续加注的重要考量。这里的市场并不局限于国内市场，海外市场也是科技赛道资本非常关注的核心。尤其在今年一季度，外贸大环境数据“由负转正”，机电产品和劳动密集型产品出口均实现增长，让更多人看到了服务机器人这种新品类未来的巨大市场增量空间。

在2020年，服务机器人企业开始陆续出海，2023年，持续深化海外布局成为服务机器人公司的普遍选择。服务机器人作为中国市场所培育出的科技新秀，从根植于中国市场需求出发，逐渐开始引领世界潮流，中国企业在海外服务机器人市场的渗透率快速上升。

据2022年CIC灼识市场研究分析，普渡科技已经成为全球累计出货最多的商用服务机器人厂商，其在北美、欧洲、东亚、亚太、中东、拉美等六大区域已构建发展布局，机器人销往全球60多个国家和地区，覆盖全球600多个城市。截至去年12月份，普渡科技全球实际累计出货量超56000台，并仍在快速增长。

服务机器人行业进入快速爆发期，市场马太效应初步体现。在今年2月，普渡科技就宣布拿下日本餐饮龙头云雀集团单笔3000台订单，创下了行业纪录，高端配送产品“贝拉”等正广受全球市场认可，海外餐饮市场占有率大于80%。也正是得益于海外市场，普渡科技在2022年取得了经营性现金收入同比增长近40%、年度出货量超2万台的亮丽业绩。

之所以取得如此亮眼成绩，究其原因在于后疫情时代，为了降本增效，经销商和终端客户更青睐于采购知名度高的企业产品，因为其往往在质量可靠性和服务上更具保障，综合运营优势明显。

根据弗若斯特沙利文预计，2026年全球服务机器人市场空间将达到676亿美元，而占据头部的企业有望借助成熟的供应链和本地销售渠道实现快速市场爆量。

▍跑出全球加速度

结合海外市场的情况来分析，普渡科技之所以快速起量，在于其采用一种类似“1+N”的战略体系，形成了“结构性优势”，这也成为短期内跟随者难以超越的壁垒。

具体而言，普渡先是围绕餐饮机器人这一个细分领域发布多款具有竞争力的单品，快速做到了全球领先，占领头部客户市场，被广泛应用在餐厅、咖啡厅、医院、酒店、写字楼等场景后。随后，普渡又开始借助品牌和渠道，将B端客户的需求延伸，并为之配套提供更广泛的各类商用服务机器人解决方案。

由于To B型销售链路长，大客户市场验证的先发优势能够很快形成市场优势。据悉，普渡目前在海外的主要业务就是机器人销售和本地化服务，海外业务在企业整体业务中占比超过80%，并且每年呈5倍以上的增长态势。

为此，普渡科技正积极延展产品谱系，以求最大化利用其本地化资源。当前，普渡的全球产品线已经拓展到了智能清洁机器人、智能消毒机器人等多个领域。

例如在4月中旬，普渡已经宣布与通力电梯达成了生态合作，共同打造智慧楼宇新时代。通力电梯是世界上规模居前的电梯公司之一，拥有着雄厚的技术实力和丰富的行业经验，客户渠道也非常丰富。

在这种商业模式下，发力清洁市场就成为普渡科技新一轮全球化拓展战略的重要支撑。普渡科技在上一轮融资中就提到，未来资金将重点用于建立普渡科技新的生产基地以扩增产能，并发展商用清洁场景产品。为此，普渡已经发布两款清洁产品CC1和SH1，后续还会持续完善清洁机器人布局。

如今从普渡的实际拓展进度来看，普渡与通力双方已经在苏州建设了智能电梯生态园，并充分验证了方案的可靠性，目前，在新马泰、港澳台等地区，普渡正尝试将楼宇配送机器人、清洁机器人等与终端通力电梯用户配合落地机器人项目，为用户提供更加智能化、高效化的跨层配送和清洁服务。

普渡的做法其实展现了一种中国企业出海的全新思路。过去，类似商用服务机器人等产品一般用硬件的思路开拓市场，但如今，普渡机器人通过本地化经营，强化合作生态，借助经销商网络和大客户，不断提供了更多具有价值的新产品，加以推出多种创新商业模式，这就很快让更多的合作商认识到了服务机器人行业、认识到了普渡，快速构建起全球性的竞争优势。

借助丰富的经销商渠道和合作方资源，预计普渡的销量数据会很快刷新。

▍技术复利

普渡能够快速发力清洁市场，离不开对于技术的深度开拓。筑牢打深技术根基，这也是普渡科技创始人张涛一直以来的坚持。

在硬件上，通过自主研发单线激光雷达、主动双目深度相机、伺服轮毂电机和高性能计算平台及运动控制器等高性能核心零部件，目前普渡科技已经逐项突破商业服务机器人硬件“卡脖子”难题，并大幅降低生产成本，保障了供应链畅通稳定。

而在软件算法上，普渡则围绕例如VSLAM+、梯控、PUDU OS、IOT等商业服务机器人核心通用软件技术，融合实现了多种技术方案。

值得一提的是，针对感知避障、路径规划、地图建图、语义识别这些常用功能，普渡采用了CBB的做法，并针对共性特征制作成OS的系统控件或系统级APP。这就像在iOS/Android系统中最基础的拍照、摄像、电话的功能，未来有望极大节约PUDU各款机器人的开发成本，极大避免“重复造轮子”的现象。

另外普渡科技技术研发团队在前不久实现的VSLAM技术方案（见“走向半室外，VSLAM助力服务机器人再进化”一文），就能够在多款机器人上规模化落地应用。无论是室内配送机器人欢乐送、好啦、贝拉，楼宇配送机器人闪电匣，还是清洁机器人PUDU CC1、消毒机器人欢乐消2等产品，普渡都已经通过技术升级进行快速更新迭代，帮助机器人在定位精度、定位可靠性与场景适配性方面实现了质的提升。

可以发现，如今普渡科技的技术能力在全球服务机器人领域都位居前列。而机器人部署越多，其场景数据越多，未来将形成技术的“滚雪球”效应，让算法和产品的表现力得到更大程度上的优化。

▍结语与未来

由于起步较早，市场周期长且验证成熟，中国服务机器人企业在全世界范围内都是不可多得的优秀标的。

在ChatGPT等全球人工智能技术热潮的加持推动下，以及随着中国市场人口老龄化在2025年左右迎来大潮，国内外商用服务机器人的需求会进一步拉动，未来服务机器人将有望加速应用，拓展行业领域，需求迎来放量增长，全面提振整个服务机器人行业的景气度。

服务机器人作为智能化软硬件结合的产品，普渡科技正通过加快研发，建立全面技术优势，构建开放平台，打造开放生态，使得智能配送、智能清洁等商用服务机器人性能优良且有着更强的智能化表现，未来有望在清洁领域快速推广。

普渡科技的再一轮融资，或许将带动2023年整个服务机器人行业迎来新一轮投资热潮，准备抄底的国内外资本正在路上。