近年来，新昌县综合行政执法局深耕数字化领域，通过“多跨升级、智治升级、基建升级”三大举措，创新打造一般案件“快查即办”场景应用，全方位提升城市智治水平。自运行以来，智慧城管平台案件月均采集量提高53%，行政执法效率提升65.6%，执法争议下降40%，实现平台积案100%清零。

一、构建平台优势，架设从“信息孤岛”到“数据共享”的联通路径。一是实现跨部门数据资源共建共享。打通全域协作通道，打破部门信息壁垒，跨部门共享城市管理资源以及业务主管部门内部审批、监管、执法数据。截至目前，已共享雪亮工程视频监控1.4万余路、不动产数据30万余条、工程审批数据9000余条等。二是完成跨条线管理平台重组重构。建设办案联动指挥平台，全面整合智慧停车、智慧控违、油烟监管等10大功能平台，统一入口、单点登录、无缝切换，实现管理实时在线、流转轨迹可循、业务处理闭环。截至目前，可智能识别11个方面违法行为执法事项100 余条。三是落实跨区域智慧管理全面覆盖。构建网格员日常巡查、第三方信息采集、车载视频巡逻发现、AI智能系统识别等“六位一体”信息采集网，由指挥中心“扁平化”派发指令，减少指挥环节和执法层级，提升效率。2022年以来，平台快速办结一般案件9880件，案件处置时效同比提升4.1倍。

二、抢占数字赛道，架设从“数字辅助”到“智慧主导”的升级轨道。一是开放提升智慧街区。通过布设水位警告、井盖移位、噪音扬尘监测等10余项智慧硬件128 个重点管控点位，打造七星路智慧城管示范街，实现单一人工执法向非现场执法、人性化执法、自动化执法转变。截至目前，示范街区已智能识别613条问题信息，结案率达100%。二是迭代升级重大应用。集成七大违建智能识别算法及传统违建发现渠道，通过数据共享、平台互通，实现智慧控违应用在建工地、违建点位、执法人员及车辆“一图统揽”，形成高效管理闭环。截至目前，通过智能识别及交互平台收集问题事件313条，为区域控违提供强劲支撑。三是全面嵌入信息技术。在已部署旷视智能分析平台基础上，持续提升视频AI识别技术精度，扩充沿街商户数据库，打通车载监控、无人机视频资源，不断深化数据资源及城市管理要素的融合分析及应用。如在七星试点基础上，全面推广PDA手持终端使用，构建更智慧、更科学、更规范的人行道违停执法模式。

三、做强数字基建，架设从“数字管理”到“智慧治理”的发展基座。一是搭建雏形。搭载初代智慧城管基建打造 666平方米指挥大厅，配备56平方LED大屏等多项配套硬件设施，部署视频智能识别分析系统及融合通信系统，实现 100路监控智能分析，与市智慧城管平台、县“雪亮工程”平台互联互通，形成可视化指挥调度体系。二是升级扩容。加快建设县乡一体化项目，打造办案联动指挥平台、智慧街道两大应用场景，充分利用云计算、AI人工智能、物联网LOT、智能感知、5G通讯等技术打造数据、业务、物联一体化数字基座，智慧城管实施范围由城区延伸至乡镇。三是智慧融合。依托智慧城管大楼，打造“一站式”协调指挥、案件管理和法制审核中心，集成协调指挥、案件管理、法制审核、案件研判、服务大厅等功能，实现接诉即办。自运行以来，14个新领域实现办案“零”突破，推动综合执法案件同比增长 47.1%，信访案件数同比下降35.6%，行政复议保持“零纠错”。(供稿 张茜茜)