近日，全球著名信息技术分析机构Gartner发布了2018年全年软件数据报告。数据显示，机器人流程自动化（RPA）软件收入在2018年增长了63.1%，达到8.46亿美元，成为全球企业软件市场中增长最快的部分。Gartner预计，2019年RPA软件收入有望继续保持高速增长并且超过去年，将达到13亿美元。

RPA的全称是Robotic Process Automation，因此常被称作“RPA机器人”。但实际上，RPA并不是一个具有实体的机器人，而是一个灵活强大、支持图形化编译的软件开发平台。能够按照预先编辑好的规则，模拟人工在各类软件界面进行操作（点击、复制、输入等），完成大量“规则固定，重复性高”的工作，解放人力、提高效率、减少出错。

“自RPA软件问世以来，其增长速度每年都在递增，这主要得益于全球企业正在进行数字化转型阶段，而RPA成为了很好的转型工具，预计到2022年底，85％的大型和超大型组织都将部署某种形式的RPA”，Gartner研究副总裁Fabrizio Biscotti表示。

在国外，RPA技术自2012年-2015年开始商业落地，目前已跑出了多个独角兽。2017年后，国内很多公司也加入到这个赛道里，这使得RPA逐渐成为众多企业减少人力成本，提升工作效率的利器之一。

此前，世界著名投资人、软银集团创始人兼CEO孙正义也表示，“世界经济将在RPA和AI的帮助下，迎来第二次经济大飞跃。RPA正在被全世界各行各业所应用，并实现业务流程自动化，在为企业节省成本的同时极大地提高工作效率。”

作为智慧零售的开创者，苏宁凭借自身近三十年的资源积累和扎实的技术能力，打造出一套集开发、部署、发布、调度、监控、管理于一体的业务流程全生命周期自动化平台，具有非入侵、高效率、无人化、智能化的特点。目前已经为零售、金融、制造、政务等多个领域输出行业解决方案，成果非常显著：为各企业平均降低80%成本，提高效能500%。未来，苏宁将开放领先的RPA技术及资源，赋予更多合作伙伴，助力大中小企业推进数字化转型。