近日，深源恒际基于昇腾AI基础软硬件平台推出「保险行业智能化OCR建设」解决方案，将OCR技术应用于理赔业务，解决了百万级不同模版的医疗理赔票据难以结构化的场景应用难题。

以此为契机，深源恒际正式加入昇腾万里伙伴计划，以人工智能赋能保险行业发展与产业升级，共同繁荣昇腾AI产业生态。

科技大发展，保险理赔仍难全流程自动化

2021年12月29日，中国保险行业协会发布《保险科技“十四五”发展规划》，明确了保险行业在“十四五”期间的具体发展目标。其中在科技投入方面，提出推动行业实现信息技术投入占比超过1%、信息科技人员占比超过5%的目标；在服务能力方面，提出推动行业实现业务线上化率超过90%、线上化产品比例超过50%、线上化客户比例超过60%、承保自动化率超过70%、核保自动化率超过80%、理赔自动化率超过40%的目标。

当前，多数保险公司的投保、核保、理赔等业务环节，仍需大量人工进行信息确认并手动录入客户提交的单证、票据等相关资料。虽然已有TPA等厂商可以让保险资料处理的人工成本得以降低，但遇到如医疗票据这种版式不固定、数量较大的资料时还是要使用大量人工。也正因如此，保险公司在开展理赔业务时还是强依赖由人力做支撑的运营服务能力，所以理赔自动化率的发展一直很缓慢 。

运用前沿科技赋能理赔服务线上化和用户自助化是当前不少保险公司优选解决方式，显著提升理赔时效及效率的同时，也将促进保险行业的理赔标准与流程更加规范、透明。

基于昇腾AI，理赔智能解决方案应运而生

基于昇腾AI基础软硬件平台，深源恒际推出「保险行业智能化OCR建设」解决方案，将OCR技术应用于理赔业务，以key-value的方式输出结构化结果，解决了百万级不同模版的医疗理赔票据难以结构化的场景应用难题，让理赔业务实现了智能化升级。

通过深度学习技术，该方案可实现以下模块的效果：

• AI 智慧相机：可实时分析用户上传的影像质量，在收单过程中将保险理赔案件的退回率降低50%以上；
• AI Classify：可根据上传材料的类型，智能判断理赔材料是否齐全，分类准确率达95%以上；
• AI OCR：可对各类票据信息进行自动识别，结构化提取以及全字段录入，可使保险理赔的整体人效提升80%；
• AI 慧医保数据库：已完成国家医保库、省级医保政策、城市医保政策的三级覆盖，可实现精准扣费；
• AI 自动理算引擎：覆盖市面上超95%保险产品的理算公式配置；
• AI Interpretation：基于NLP技术自动解读原始病历当中的诊断、手术记录、体征、病程等信息、归一化ICD编码，结合慧医保数据库中的疾病用药知识图谱，可对用药合理性、健康告知、对医疗实践匹配保险责任等内容进行审核。

据悉，该方案已经在保险领域头部企业实现商用落地，陆续为爱保科技（中国人保旗下）、阳光人寿保险、阳光财产保险、太平洋保险、众安在线保险、和谐健康保险、某知名互联网保险代理平台、某再保险、信雅达等企业提供了智能识别服务。既能提高理赔运营效率，又可降低理赔人工成本，获得了用户的一致好评。

助力保险数字转型，共荣昇腾AI产业生态

据银保监会最新公布的2021年保险行业数据显示：2021年健康险保费收入达到8447.02亿元，同比增长3.36%。但我国商业健康保险仍处在发展的初级阶段，在产品供给、理赔服务等方面仍存在诸多不足。

可预见的是，在未来，深源恒际与昇腾的合作将进一步深化，必将推出并落地更多更好用的AI解决方案，用AI使能更多保险业务应用场景，助力保险行业数字化升级转型，共同繁荣昇腾AI生态。

当前，昇腾AI产业的发展进入全面升级的新阶段，华为将携手更多合作伙伴，凝聚各方智慧，不断突破向上，与生态伙伴共成长，以人工智能技术带动数字经济腾飞，使能千行百业智能化升级，共同推进中国人工智能产业的发展。

伙伴介绍

深源恒际成立于2017年，是一家先进的人工智能技术企业，深源恒际聚焦保险科技赛道，协助传统保险行业数字化转型过程中，赋能智能化、信息化的AI技术，为保险行业提供端到端的智能理赔解决方案，促进高产能。

深度融合先进的自研人工智能技术，强调保险业务运营的企业级需求，实现保险运营业务流程自动化和智能辅助，极大提高了业务运营效率，已成功应用于健康险理赔录单、单证分类、智能审核、报表处理、车险损伤分析等众多业务场景，有效降低业务处理流程中的人力以及人为错误风险，助力保险运营数字化升级。