AI学习、智能语音和隐私计算技术的研究、开发和应用是布尔攻占的“主战场”。去年，公司在上述三个领域获得五项国家发明专利，今年内公司已获得9项相关技术的国家发明专利，目前拥有150多项软件和专利。布尔智能分析运营服务体系已覆盖智能语音机器人、云运营SaaS平台、财富管理系统、智能决策支持工具和运营支撑解决方案。

近年来，中国银行和其他金融机构的业务线数字化升级需求快速增长。尤其是在政策推动下，在疫情和实体经济叠加驱动的传统支柱产业升级浪潮中，银行业的数字化转型被带到了一个新的高度。

以布尔与某国有银行的合作为例。双方合作至今已有五年，公司智能分析运营服务不断深化。目前已经建立了基于业务数字化演示、联合模型、智能运营的合作链。通过银行零售业务增益项目的方法论研究，布尔在去年年中完成了定制化AI模型的部署，服务9种消费场景，所有客户群体模型的KS达到0.3到0.5，带动银行营销转化率提升2到3倍。

智能营销是根据用户在每个场景的“旅程”，分析最有价值的场景，推进交叉营销；运营基于智能客服系统，能够触达用户，尤其是用户的真实需求，完成与用户沟通链接的“最后一百米”建设。两者是相辅相成的。

布尔智能运营的服务能力还体现在支持银行高频场景的用户运营。比如春节期间，布尔与某国有银行湖北分行、两家区域性银行达成场景化运营合作。公司为三家银行定制策划了基于支付场景的运营收益项目，提升用户活跃度。

今年一季度，布尔的服务网络仍然保持了大部分国有和股份制银行的覆盖。与此同时，这一客户群体分行的覆盖面持续扩大，区域银行客户数量也增至520家。在布尔智能分析运营业务未来发展的道路上，技术孵化和服务体系建设的能力将继续发挥关键作用。