东风小虎FEV（家用电车）坚定产品质量为先的理念，以标准引领质量的提升，加强质量监管，把好产品质量关，不放过任何一道工序，将最好的产品交付给消费者。产品品质要赢得消费者的认可，同时，东风小虎FEV建立起客户关系管理系统，24小时服务热线，提供随时、随身、随地的全天候24小时服务，做到用户有反应，立即就有回应，保证用户用车无忧，视品质为生命，以品质塑品牌。产品的质量是最好的广告，每一位东风小虎FEV员工都将产品质量牢记于心、工作中将产品品质放在首位，高度重视产品质量，把产品品质做到极致，以“极简极致”赢得市场信任。
优质的服务是产品持续热销的重要保障，为了回报消费者的信任，增加用户对东风小虎FEV的好评率，小虎FEV坚持以“提升产品质量、增加服务满意度”为出发点，积极推进各项售后服务。东风小虎FEV热销的同时，售后服务工作与时俱进，给用户提供更满意的购车体验。
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