小米11系手机质保外烧WiFi烧主板如何处理?“机皇”变“圾皇”?

接上文内容,作者的小米11ultra因烧主板导致数据严重断流返厂维修已经过去5天了,上午刚联系过售后,说因本地网点拆机后无法保证IP68防水和防尘功能正常,所以手机已经被转寄至天津售后网点进行拆机维修。

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其实对于小米售后,作者是无话可说的,至少相比其他品牌来说是要好一些的,只要出现问题随时一个售后电话就能安排检测或维修。就拿小米11系列机型来说,从发布至今一直存在机身严重发热的问题,因而导致部分用户遭遇烧WiFi、烧主板的问题。对此,小米给出的解决办法简单粗暴,烧主板就换主板,烧WiFi就直接换新机,且换新机后如出现其他质量问题,仍支持7天故障退货、15天换货和一年保修加半年延保的服务。

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单是售后这一点,即便不能夸它,但也确实没黑点。但问题是,你小米售后再怎么好再怎么护用户周全,对于bug多过优点的小米11系列用户来说,加上延保服务最长也只能保障一年半。如果说在质保期内因烧WiFi而有权利享受换新机或退款服务是幸运的话,那么赶在质保期刚过就遭遇烧WiFi烧主板的用户,我们是不是应该称之为倒霉呢?

小米11系手机质保外烧WiFi烧主板如何处理?“机皇”变“圾皇”?

以作者的小米11ultra(12GB+256GB版)为例,在小米商城中保外维修备件的价目表中可以看到,最贵的备件为主板,保外指导价是2500元,几乎占到11ultra当前售价的50%以上。一旦手机过保后出现主板问题,那么修还是不修都会成为用户万分纠结的问题,毕竟花2500块修好一台折旧不到3000元的二手机好像确实不怎么划算,但是因为2500元放弃当年花了5999首发买的安卓“机皇”好像也确实亏很多。对此,有小米11ultra用户表示,遇到这种情况,当断则断,“机皇”变“圾皇”!

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另外,除了最贵的主板备件,小米11ultra的后置摄像头组件备件价格也高达1370元,显示屏备件价格是1550元,只有副板备件最便宜,仅55元,甚至包裹电池的电池盖(420元)都要比电池(179元)贵。此外,维修成本除了硬件成本,还有单个备件40元的人工费,以及送修工程中的物流配送费(保价费)等等。所以,一旦手机在保外出了严重问题,那么维修成本几乎可以覆盖整个残品手机的价值,甚至可以覆盖一些折扣后的新品价格。那么,维修将变得极其不划算,用户只能选择放弃维修,添钱置换新机或者直接全款换机,我想这也是厂家比较乐意看到的情况。

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好在作者的小米11ultra还在质保期内,在遭遇主板损坏后可以心安理得地找小米售后进行主板更换,但是我也担心,更换主板后还会出现同样的问题吗?如果手机出了质保期和延保期,手机再遭遇烧WiFi烧主板该怎么办呢?质保内还能要求维修换新服务,甚至部分用户还积极站出来向当地工商部门投诉进行维权,那么质保外我们就要躺平吗?难道说当初五六千买的手机只能放心用一年半就要换机了?实在令作者难以接受。

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最后,如果你的小米11系列手机在保外遭遇烧WiFi的问题,可以尝试以下方法进行低成本维修:拆下运行内存,然后将主CPU芯片拆下来重新植锡。目前,小米11系列烧WiFi的原因已经不是什么秘密了,就是硬件问题,因骁龙888处理器发热以及WiFi虚焊导致的焊点熔断,至于WiFi芯片本身是没有问题的。

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另外,如果你的手机曾经进水或者遭遇严重磕碰,也会导致WiFi模块损坏。其中进水容易导致主板腐蚀短路,摔过的手机容易导致WiFi模块线路脱焊或者排线脱落,拆下后重植或更换WiFi芯片后就能轻松解决。当然,相比保外在售后维修,家门口的手机专修小店的维修成本肯定要更低一些。

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对此,你是怎么看待小米11系列烧WiFi烧主板的问题呢?你曾遇到过类似的问题吗?如果在保修期外遭遇此类问题,你会怎么办呢?在评论区分享出你的看法吧!

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