谷歌（Google）发布《个性化混合工作模式构建指南》报告，指出疫情的出现使人们对工作性质的理解发生巨大变化，居家办公（WFH）以及其他灵活的工作安排已被世界各地采用，而企业能否在远程与线下工作中获得最佳效果取决于如何设计与实施混合工作模型。

重新定义混合工作

混合工作是指一系列灵活的工作安排，其中员工的工作地点和/或时间没有严格标准化。根据传统规则，如果个人亲自在办公室、工厂或其他地方工作，混合工作只是区别于特殊的工作地点。国际劳工组织（International Labor Organization，简称ILO）和世界经济论坛（World Economic Forum）最近发布的报告表明了混合工作模式中工作地理位置的重要性。

简而言之，混合型员工的工作地点和工作时间既不能完全固定，也不能完全灵活。一个能够在海滩边编写代码，并具有完全的位置和时间灵活性的自由职业程序员并非所谓的混合型工作人员。

疫情加速混合工作的发展进程

新冠疫情产生的各种限制有助于提高我们对混合工作的理解，并开始被世界各地的社会、组织和个人采用。新冠疫情大流行标志着混合工作演变的一个转折点。根据美国人口普查局2020年8月进行的一项调查，超过三分之一的美国家庭报告称，在家工作的频率高于疫情爆发前。麦肯锡公司（McKinsey&Company）于2020年12月和2021年1月进行的一项全球员工调查也显示，与疫情前的30%相比，52%的员工更喜欢疫情后更灵活的工作模式。因此，混合工作已经从管理哲学和偶然实践领域转移到全球人民的日常生活体验中。

可行性不代表万无一失

许多组织在实施混合工作方面会面临失败，或者至少会在找到适合自己的方法之前不断自我革新。所以，混合工作模式应基于员工偏好，并优先考虑员工驱动的灵活性。例如，由于时间灵活性比地点灵活性更适用于许多员工，例如必须亲自履行其工作的“一线员工”或许多合同工，因此雇主不仅要考虑混合工作的“地点”和“时间”，而且要考虑如何正确地安排与管理工作（例如，个人是否真的需要重叠工作时间表）。

同时，文化和管理风格必须反映新的混合环境，以传统的基于办公室的思维方式运营的公司，或在不考虑必要的组织和运营变化的情况下，盲目地将远程和线下工作相结合的公司，其混合工作的尝试可能会失败。

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