目前，中远海运正以开放姿态全面拥抱航运数字化。承载全流程属性的航运电商平台已经能将航线产品以直观形象进行展示，轻松实现一键查询、下单与结算，这使以往专注生产的企业型客户也能按照自己意愿进行供应链的自定化选购。
近日，“启迪计划”的成功推进标志着中远海运南非航线也将全面登陆数字化平台。由于正好踏准了海信电器在非洲市场的发展步伐，双方在数字化切换上一拍即合，每周有近20个货柜固定运往南非，中远海运数字化航运为海信电器开拓非洲市场加油助力。
悉心引导，全程轻松零负担
由于系统刚刚上线，一些门点地址与航线路径还未设置完备，因此仍需要接单人员进行手工干预。在此过程中，操作人员引导客户逐步熟悉界面操作和业务流程，及时将操作中遇到的问题向集运总部反馈解决。客户一键下单后，母船舱位与支线计划便即到位，与以往南非航线订舱前查阅大量转运港口、反复核对船期的繁琐过程有着天壤之别，极大地方便了客户订舱发运。
通力协作，一气呵成获盛赞
在客服人员的耐心指导下，客户第一时间完成了账号申请与注册，并一步步着手订舱。随后在货运部、中转部的接力协作下，5个小柜与19个大柜的派车、做箱、转运操作一气呵成、无缝衔接，客户欣喜地表示，从没想到过南非航线有朝一日也能如此便捷省心，并对未来的合作报以极大的兴趣与期待。
中远海运集运通过数字化平台打破空间阻碍，让众多客户能以“一箱”为起点与船公司实现直接对话，也为今后一站式在线操作做好准备，未来将有更多客户感受到与海信同样的轻松与便捷，这就是数字赋能的价值，中远海运将助力更多中国企业“出海”开拓新机遇。
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