微评|“轰炸电销”,落伍

近日,相声演员孙越在微博上吐槽,称自己所购车险7月底才到期,但提前一个多月时间,已有多家保险公司对他进行了“电话轰炸”。第三方投诉平台“黑猫”数据显示,与车险“电话轰炸”相关的投诉已达上千条。(6月15日《每日经济新闻》)

微评:互联网技术的进步,电销产生的收益有限,性价比不高。但长尾效应还在,人海战术思维驱动下对目标客户进行“地毯式电话狂轰滥炸”。车险电销的恶性撕扯抢夺客户造成了其骚扰性的人设,用户的反感和抵制与日俱增。与其故步自封,不如转换思路,用互联网的方式提高用户需求的匹配度,摒弃招人厌弃的电销手法,主动创新车险营销方式,深耕车险市场,降低用户花费的同时提供更优质的服务,物美价廉的商品永远惹人爱。

文/广州日报评论员 李冀

图/广州日报·新花城记者 莫伟浓广州日报·新花城编辑 胡俊

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