电商平台“6·18”大促销活动已拉开帷幕,如何指导商家迎接年中销量高峰,如何让即将批量成熟的平谷大桃有序开展网上促销。针对一触即发的电商大战,6月16日,平谷区市场监管局开展区内电商企业集中行政指导,着力规范网络经营行为,增强电商经营者法律意识,引导消费者理性买买买。
平谷区市场监管局通报了近年来网络促销主要的问题和消费者投诉举报的重点违法领域,从履行主体责任、价格合法合规、规范竞争行为、广告发布合法、知识产权保护、防止虚假宣传、保障食品安全、维护消费者权益等多个方面,对与会电商进行指导规范。同时结合典型案例,提示经营者规范使用农产品包装箱和平谷大桃地理标志,保证食用农产品市场销售质量安全和食品安全,严禁实施虚构交易、刷单炒信等不正当竞争行为,做好亮照亮证亮标,及时处理消费纠纷。区农业农村局果品产业服务中心就农产品品牌建设、申请使用平谷大桃区域公用品牌等方面进行了培训,现场解答了电商提出的问题。
集中行政指导的同时,还开通了网上直播,为不能到场的农产品电商经营者开展同步开展线上培训,同时设置回放功能并上传到朋友圈、微信平台,推动更多电商知法、守法、懂法,合法合规进行线上促销活动。平谷区电子商务服务中心向全体平谷电商企业发布《平谷区新电商行业健康发展倡议书》:诚信守法经营,共建文明网络生态;提高服务品质,满足美好生活;深化创新驱动,引领行业发展;加强行业自律,接受社会监督。
目前,平谷区市场监管局严阵以待加强网络交易行为监管,对假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施,加强知识产权保护;规范广告发布行为,严禁虚假宣传、低俗内容,及时发现和查处虚假违法广告;快速受理投诉举报,妥善化解网络消费纠纷;强化监测监管,严厉查处“6·18”网络集中促销活动期间的违法违规行为;加大帮扶指导力度,服务电商企业规范发展。
平谷区市场监管局提示:一是消费者要选择可靠的电商平台,不要点击不明链接;二是认真阅读商家促销活动规则;防范套路陷阱,了解清楚定金、尾款、退款、保价,慎重预付定金;三是做好个人疫情防护,及时进行维权;四是切勿贪图便宜盲目下单,直播购物切勿被直播间渲染的“秒杀”或“低价甩卖”所蒙蔽,冲动消费当剁手族;五是购物时注意留存购物发票、订单记录、快递单号等购物凭证。一旦发生消费争议,可及时与商家协商处理,也可向网络交易平台或及时拨打经营者所在地“12315”热线进行投诉、举报。
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