京东确实现在不行了，我在6月1日买了荣耀的电视机，然后点了以旧换新业务。第二天有人来电话联系取走旧的电视机。然后京东品台上的状态就永远是以旧换新预约状态。我一开始没注意，直到6月8日有个小哥来电话说我的旧电视机什么时候来取，我都懵了，不是都取走了吗？然后他说我平台上填的地址是广东的，我看了下平台上没有错，本来就是从常用地址里取的，不可能有广东的地址。然后就是京东plus客服，荣耀客服，回收方的客服三面交涉。然后么一开始京东和荣耀都想把皮球踢给对方，后来没办法让我直接和回收方的人交涉，回收方一开始说我的旧电视机是CRT，他们不收，我说你们自己有这个选项的，东西都取走了，现在和我说不收，啥意思啊。他们又说地址不对，我把截图发过去，哪只眼睛看到有广东字样的？最后他们说回收的订单不见了，他们要查，从8号一直到11号，为了这事电话也打了不少。最后一怒之下退货了，以旧换新也就35元，大不了不要了，这罪遭的！后来过了一天京东来了个电话说，为了补偿给了3500京豆，也就是能抵个35元。通过比较，现在发现真的还是天猫那边的客服给力。几个月前在天猫的直播间买了两个翡翠挂件，货到后发现一个挂件上有明显的瑕疵。观音的开脸上有个小洞，而直播时看毛货是没有的。店家也是各种推诿不肯退货，我在无奈的情况下只能找了天猫的客服，在搜集完双方的证据后，天猫的客服判定对方问题，要求对方退款。商家还说出纳在外地，要我等一段时间。天猫的专员二话不说直接从对方的保证金里扣除2万先打到我的账上。这才是牛逼的平台，负责任的平台，为消费者着想的平台。现在我基本上就是信任淘宝天猫。
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