三网，分别是天网、地网和人网。
天网：指的是以数字信息技术为根基的互联网。
天网分为两个部分，一个是“电子商务网站”，让消费者可以便捷地购买商品和获取服务；另一个是“数字化信息管理系统”，管理提供商品和服务的商家，按照优化的流程提供相应的商品和服务。
地网：指的是实体店铺和实体企业。
也就是说，为消费者提供商品和服务的，都是真实存在的实体店铺和实体企业，这些实体店铺和实体企业，直接和消费者产生关联，天网只是一种工具和手段，为实体店铺和实体企业提供服务，而不是凌驾其上面的平台。
人网：指的是以信任为基础的真人服务网。
为消费者提供咨询、送货上门和售后服务的人员，都是真实的、可以见面的个人，而且相对稳定。通过长时间的接触和服务，建立起信任关系。
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