我於6.14在上海华为旗舰店在小卢手上买了p50E手机(4488元)、充电宝(399元)及路由器(399元)三件物品。我付完钱款,小卢对产品未作具体介绍就匆匆离开了。
今天我在家试装路由器、试用充电宝时遇到一些问题想问问小卢,谁知电话从上午11:30—下午1:37足足打了二个小时,他才勉强接了电话。不好好解答顾客疑难不说,还理直气壮地说什么,这是他休息时间,他可以不接电话。最终未等人将话说完,他就恶恨恨将电话掛了。
试问,我14日购物时更值正午,那为什么他不说这是他休息时间,他可以不接待顾客、不做生意呢。归根结底还是态度问题。他以为生意抢到手后,他可以肆行无忌,想干嘛就干嘛!
旗舰店本应该是各体验店的表率,可此工作人员竟如此轻狂、恶劣,是始料未及的。
理说小卢售前对产品未作具体介绍已是很过分的了,售后却还以歪理为由搪塞顾客。这种敷衍塞责、盛气凌人服务态度实在令人气愤。
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