6月17日，腾讯健康智慧医药创新分享会举办，会上正式发布其升级版会议管理方案。作为医药行业首个会议应用，该方案通过全面整合腾讯会议、智慧医药NGES(客户互动管理平台）会议助手、腾讯云安全实验室等多个产品能力，可满足从网络研讨会到小型科室会不同类型会议需求，助力药械企业提质增效，将线下会议全面上云。

腾讯健康医药行业业务总经理胡君平介绍：“医药行业是腾讯助力各行各业数字化转型升级的重点领域。腾讯健康智慧医药以三大核心能力为支撑——基础IT解决方案、NGES（客户互动管理平台）和NGOS（内部运营管理平台）、互联网医患模式构建，并持续迭代。此次发布的升级版会议应用是NGES的重要模块，希望充分发挥腾讯连接和技术优势，助力药械企业客户沟通管理模式全面升级。”

满足行业特异性需求 助力多家药械企业会议“搬上云”

会议是药械企业与内外部相关方沟通的重要形式。数据统计，医药行业每年举办的学术会议约为1000万场，其中线上会议占比10%。疫情之下，该比例仍在持续上升。然而，医生等参会人员下载单独APP意愿度低、互动感较浅层、会议管理流程不规范等，成为制约医学会议转向线上的重要阻碍。

基于以上需求痛点，腾讯健康智慧医药NGES会议管理应用，通过整合腾讯会议和医药行业高频应用工具，希望为药械企业提供安全易用的线上会议工具。“腾讯会议已成为药械企业线上沟通的重要工具，有四大核心优势：一、安全合规，通过对接企业通讯录，核对参会人员、开启共享屏幕水印等功能，更好地满足合规要求；依托腾讯七大安全实验室能力集成，构筑坚实的安全底座，还可通过音视频加密技术，防止信息外泄等。二、用户连接能力，目前腾讯会议拥有超过3亿用户，国内覆盖率第一。此外，腾讯会议已在200多个国家、地区上线，可以更好满足药械企业与海外机构沟通交流需求。”腾讯会议产品经理郑毅介绍。

“第三，开放融合，腾讯会议可通过丰富的API和企业已有的数字化系统对接，满足会前预约、会中执行、会后分析一站式需求，支持小程序、电脑端、APP等不同入会方式。四、场景丰富，可以满足药械企业从两万人的研讨会到小型科室会等不同会议场景需求。”截至目前，该会议方案已与阿斯利康、诺华制药、信达生物等多家国际和本土药企建立合作。

从会议向全场景应用延伸 驱动药械行业数智化转型升级

腾讯会议通用能力基础上，腾讯健康智慧医药NGES会议方案还整合了腾讯文档、腾讯电子签等多个工具，更好地满足药械企业与医生等内外部相关方线上会议中的高频需求。

据腾讯健康医药行业营销产品总监邢文彬会上介绍，NGES会议助手是腾讯健康智慧医药与腾讯会议合作的重点功能之一，也是腾讯会议上架的首批会议应用。基于对药械企业需求洞察，该升级版应用中增加了文档实时发送、投票、电子签等工具，从而与医生等相关方沟通中更高效、顺畅。

会议管理之外，腾讯自研NGES（客户互动管理平台）还包括客户管理、多渠道营销共计三大模块，助力药械企业夯实信息化阵地建设。“通过NGES，我们希望打通腾讯会议、企业微信、公众号多个平台，帮助药械企业与医生群体等重要相关方多维度线上互动，实现从‘管理(Management)’到‘互动(Engagement)’模式升级。”

未来，腾讯健康智慧医药将继续发挥技术、产品和连接优势，面向药械企业提供从会议管理向全场景延伸的数字化应用，不断优化迭代，助力行业提质增效、数智化转型升级。