芯片行业有多热，看中美的较量就秒懂了。一边是疯狂的封堵，一边是全球最大的芯片进口大国加速芯片产业迈向独立自主。恶劣的环境，激烈的竞争，令许多中国芯片企业将数字化提上日程。一提到芯片行业数字化转型，许多企业管理者立刻想到了芯片行业ERP。上芯片行业ERP几乎都是共识，但有的公司也上了CRM，一些企业管理者就搞不懂了：先上芯片行业ERP？还是线上芯片行业CRM？还是一起上？他们之间在数字化转型线路中各自扮演什么样的角色，关系究竟应该如何合理？针对这一系列的疑虑，芯片行业数字化转型专家Acloudear今天就与大家一起来深入分析一下。
中国芯片产业趋势
事实上，许多管理者们都清楚：作为企业内部资源的管理系统，芯片行业ERP的核心价值在于提高企业自身的运转效率，降低成本，从而更好地服务客户。那么CRM？更多则是针对市场与客户，建立关系、发展和维护客户关系，提高客户满意度。各自的价值和作用是不同的。
既然明白一个对外一个对内的价值，从广义的企业资源管理而言，两者都必不可少。广义而全面的芯片行业ERP本身内部自带了CRM模块，但许多企业为了强化客户关系，最终选择了更加强大的CRM，用以延伸到ERP在前端所不能企及的范围，推动业务员提高销售成单率，进而达到提高企业利益。
所以，当我们的芯片企业数字化转型时，一方面需要立足企业自身，是否需要立即强化客户关系管理，客户体验度；另一方面需要看看芯片行业ERP供应商内自带的CRM是否够用，是否能满足当下。所以这才是二者如何选择的关键。一切从实际出发。
芯片行业数字化转型专家、SAP铂金合作伙伴Acloudear在其《Acloudear高科技企业数字化转型白皮书》中带来了上海微电子装备（集团）有限公司（SMEE）这家国内著名的芯片光刻机公司的数字化转型，选择了“SAP ERP + SAP Customer Experience”的组合解决方案。
看到这里想必企业管理者们心中自然也有答案了。无论是芯片行业ERP还是芯片行业CRM，并不存在谁价值更大的比较，只是各自管理的角色，分工不同而已，都是为了帮助企业提升核心竞争力。
最后小结：
对于芯片行业ERP、芯片行业CRM还是芯片行业数字化转型，在数字化转型专家Acloudear看来：芯片行业ERP与芯片行业CRM因分工不同而构成了一个统一的企业管理的价值闭环系统，构建起由内到外的高效运营。至于芯片行业ERP和芯片行业CRM如何选择，谁先谁后还是同时实施，这个需要根据企业自身数字化转型战略的路线图来规划。想要全面了解芯片行业还是高科技行业数字化转型，数字化转型专家Acloudear为大家带来了可供下载的《Acloudear高科技企业数字化转型白皮书》，全面了解芯片行业企业痛点、未来趋势，转型方式以及具体的方案等，清晰路径，结合实际，少走弯路，奔跑吧芯片企业们。
文章来源：司享官网《芯片行业ERP比CRM，企业应该先上谁？》
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