“更好的驾驶是无人驾驶,更好的报销是无人报销。”自2014年创立公司的第一天起,合思·易快报的创始人兼CEO马春荃就围绕这个目标推进“三步走”战略:Saas费控、做交易、做交易之后的金融账户体系。七年时间不知不觉过去了,合思·易快报也已快速成长为行业独角兽,但马春荃认为这只是公司愿景的序曲,在他的心里,其实还埋藏着一个重新想象和定义行业的宏大梦想。
马春荃,合思·易快报创始人兼CEO。北京大学软件工程硕士,曾任上市公司用友客户服务事业部总经理,率先提出云服务理念,推动用友的互联网转型升级。2014年创立合思·易快报,通过广泛连接的模式创新和自主研发的无需报销解决方案,为5000余家企业提供了高效、便捷的费控管理服务。曾获“SaaS行业年度杰出人物”、“费控软件最佳年度人物”等荣誉。
现代企业的所谓数字化能力,某种意义上就是各个业务板块之间、企业与企业之间、人与人之间的灵活连接。
以色列历史学家尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》这本书里提出,数万年来,人类经历了“认知革命”、“农业革命”到“科学革命”的演化——这些演化的背后其实都是在生物学的意义之外、在我们所熟知的达尔文进化论的范畴之外,使得我们人类区别于其他物种的重大差异——也就是人与人之间“连接”的方式——人类通过想象和虚构、发明与创造,形成了关于文化和科技的共识,构建了家园、城邦与国家。简而言之,就是“文明”诞生于“连接”。
也许是一种巧合,七年前,当我和另两位创始人创立“合思”公司时,我们思考的基本问题也是如何实现更好的“连接”。“合思”这个名字源于英文“Hose”,也就是“软管”。区别于过去数据基础设施的“硬连接”,我们认为信息的流通应该像水一样,通过柔性的连接通达八方。现代企业的所谓数字化能力,某种意义上就是各个业务板块之间、企业与企业之间、人与人之间的灵活连接。
这样的连接能力,在过去是不可想象的。我出身在一个财务软件世家,上世纪八九十年代,我目睹了父辈从事财务信息化工作,“从算盘到键盘”的转变。当时的我觉得,财务工作是枯燥的加减乘除,工具的进化只是带来了计算效率的初步提高,并没有解放财务人的智慧生产力,财会人员的日常,仍然是沉浸在堆积如山的票据和报表之中。我认为,人类的大脑应该更多地用来思考与创造,能够流程化的工作都应该由机器代劳。时至今日,我们对“机器”的定义也确实发生了巨大的变化:从算盘、键盘到人工智能,从蒸汽机、燃油发动机、电动机到无人驾驶……机器正在让人类只用动脑而无需动手。我认为,未来人类社会百业万物的智慧连接,一定来自人工智能的广泛应用,企业的财务管理工作也不例外。
在技术进步一日千里的时代,我不认为任何企业能够依赖过去形成的某条“护城河”来生存。因为护城河的本质就是隔离,而我们追求的是充分连接。
正是基于上述逻辑,我们选择从“报销”这个财务工作最基础的切口入手,努力去实现整个财务信息链条的智能化改造、去实现业财融合的企业数字化能力升级。
易快报这个产品的诞生,就是在阐释我们的认知:“更好的驾驶是无人驾驶,更好的报销是无需报销。”七年来,易快报的高速成长,也让我们的广大客户认同了这一理念。超过五千家时代先行企业发现,用了易快报,真的省钱,真的省事,真的省心,真的合规,真的能够扎扎实实降本增效。
如果说回顾创业七年多的历程,我个人有什么最大的收获的话,那就是我很欣慰地看到:我们的客户喜欢我们的产品,我们客户正在替我们把产品推荐给新的客户,甚至从我们合思“毕业”的小伙伴,也会把我们的产品推荐给他新的公司和老板。在合思,我更愿意做公司的“首席服务官”,与合思的每一个用户和伙伴交流也是我最喜欢的事情。德鲁克说,任何一个组织的目的和价值,不能在内部发现,只能存在于企业的外部。无论是在之前供职的企业,还是自己创业这些年,我始终坚信,客户的口碑是我们合思这家企业生存和发展的信心源泉,是我们在激烈的市场竞争中稳固坚实的壁垒。
作为合思·易快报的创始人兼CEO,我经常被投资人问及一个既简单又复杂的问题:你的护城河是什么?其实,在技术进步一日千里的时代,我不认为任何企业能够依赖过去形成的某条“护城河”来生存。因为护城河的本质就是隔离,而我们始终强调的是连接。我常常跟团队分享的一个观点是,只要我们保持连接——连接客户、连接系统、连接生态,只要我们每一天的工作都在为客户解决痛点、难点、堵点,我们就一定能够打通链路,与我们的客户一起走向未来,一起拥抱财务智能化的新世界。
因此,七年来,在理念上,我们始终致力于帮企业进行充分“连接”而非“制造隔离”;在服务上,我们始终致力于“按需开发”而非“墨守成规”;在产品上,我们始终致力于让数据成为智能化辅助决策的工具。我相信,这样的创新精神和数智化能力,一定能帮助我们在后疫情时代和客户一起破解各种新的挑战。
挑战和机遇总是并存的,困境能够激发人类创新的勇气。在不确定的世界中寻找确定性,是我们这个时代稀缺的能力,也是SaaS行业在当今商业逻辑中的独特价值所在。
前不久,我们携手艾瑞咨询发布了《中国费控管理平台场景洞察白皮书》,作为无需报销的引领者和行业标准的制订者,在这份白皮书中,我们提出了企业费控能力“无需报销”的五级分级标准,积极引领行业进入无需报销的L4级阶段,并通过率先垂范,力争为客户实现“消费即合规、采购即报销”的目标。
如果说在黑天鹅满天飞、充满不确定性的市场中,企业决策者每天都像在迷雾中开车,那么我们倡导的“无需报销”理念,就是让财务数据的流通一览无余,让企业消费的动作知行合一,为企业这辆车的驾驶员配备了智能的“探照灯”和“副驾驶”,帮他们驱散迷雾,帮他们畅通无阻。我们觉得,无需报销的L5层级,是企业费控的终极愿景,也就是全场景、全链路实现智能化“无需报销”。我相信,真正的“无人驾驶”距离这个“无人”的终极愿景并不遥远。合思正在这条正确的道路上全速前进,我们希望与更多的伙伴携手同行。
挑战和机遇总是并存的,困境能够激发人类创新的勇气。在不确定的世界中寻找确定性,是我们这个时代稀缺的能力,也是SaaS行业在当今商业逻辑中的独特价值所在。我欣喜地看到,越来越多的客户正怀着急切的心情,寻求企业数智能力的快速提升。要赢得未来,必立足现在。为此,我常告诫团队并聊以自勉:我们一定要更好地服务客户,也要快速提升自身的综合能力。这是行业的本质,是客户的需求,也是我们内心对自己的期许。
回到尤瓦尔·赫拉利描述的大历史,他写了《人类简史》《今日简史》《未来简史》三本书。万年以前的古代人类仰望星空,可能想象有神灵,相信自己是既定社会秩序的一分子。今天我们已经拥有了先进的科技,我们手中掌握的工具之强大,超越了过往历史的任何一个阶段。在可预见的未来,人工智能将会更加进化,并构建出一个更新的秩序。古人无法想象现在,今天的我们如何想象未来?
那将是另一个伟大的故事。
易快报七年,也只是合思的一个开始。
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