“以往在私域发起一场营销活动，从活动策划，到历史数据分析，再到内容排期，整个策划阶段往往需要一周以上的时间，而现在通过营销画布（MA）以及其中内嵌的人工智能能力，只需要30分钟不到的时间，就可以完成一场营销活动的搭建。”

这正是MENLO 2022发布会上，有赞发布的全新业务品牌Jarvis在应用中的场景之一。据介绍，有赞Jarvis是首个基于私域场景打造的人工智能引擎。

作为SaaS公司推出的人工智能引擎，有赞Jarvis 难免会让人想到Salesforce的Einstein。在2016年，Salesforce发布了Einstein，这是第一个为CRM而服务的复杂人工智能，能够帮助服务的客户在经营上更加聪明和具有前瞻性。Einstein的出现也为SaaS公司智能化解决商家问题打开了一条新的路径。

有赞CTO兼联席总裁崔玉松介绍：“有赞Jarvis是一套专门为私域场景打造的人工智能技术的组合，通过人工智能帮助商家和使用者做的更好，它包含了人工智能、大数据和流程自动化等多种能力。核心目标是使有赞的产品变得更加聪明和可靠，把多种技术能力更好的开放给商家。”

据了解，有赞Jarvis基于私域的实际运营内置了很多模型和算法，商家不需要准备额外数据，可以上手即用；可以通过自动学习业界私域运营实践与商家自己的数据做结合，迭代出符合商家自己的模型；此外和有赞所有产品深度集合，商家在有赞每次使用都在改进和升级自己的模型；同时支持商家自有数据数据导入，自动根据数据优化出更符合商家的模型。

崔玉松表示，过去三年里有赞一直在智能化上持续探索，并沉淀了28个场景应用、82个智能化能力。“智能化不是独立存在的产品，但是它又无处不在。”崔玉松介绍道：“以店内搜索功能为例，2021年为有赞商家带来58亿GMV；个性化推荐功能，每年带来的GMV达到46亿；会员权益智能助手，让会员平均购买次数提升了50.3%；拼团默认值，让成团数提升了49.1%。”

支撑这些这些智能化应用的正是人工智能引擎——有赞Jarvis。“可靠、聪明、越用越好用。”崔玉松这样评价有赞Jarvis：“它深入到日常私域运营的方方面面。”

据介绍，目前有赞Jarvis 拥有五大引擎能力，即机器学习引擎、自然语言处理引擎、计算机视觉引擎、深度学习引擎、知识图谱引擎。基于五大能力引擎，有赞围绕商家需要构建了四个产品方向，分别是：洞察、流程自动化、智能助手、Next，应用于有赞微商城、数据中心、有赞CRM、有赞企业微信助手、有赞导购助手等产品上。

崔玉松介绍，有赞Jarvis将从四方面助力商家做好生意。在销售方面，让消费者和商品、服务、内容之间的匹配效率更好；在运营方面，优化运营流程，同时根据指令自动化执行营销；在服务上，帮助商家洞察消费者偏好、生命周期价值、流失可能性等，给出合适的行动建议，减少用户流失；在长期的运营上，基于有赞的行业经验和商家自己的数据积累自动优化模型，让商家越用越好用。