本文为盛景网联联合创始人兼CEO刘燕参加中关村T-club线上沙龙——“产业互联新动能▪数字经济新引擎”主题活动的发言实录节选之下篇。

分享嘉宾：刘燕，盛景网联集团联合创始人、首席执行官，盛景研究院执行院长，国内知名上市公司清华紫光IT业务群组创始人，曾任清华紫光IT群组首席运营官，从零开始把公司带到30亿规模。刘燕女士精通大型企业的全面运营管理，著有管理畅销书《卓越执行—中国企业如何提升执行力》。

本文目录：

3.5 物联网+SaaS 案例：暖流科技

3.6 强赋能连锁加盟模式 案例：日本7-11

04 产业互联网的本质：成本和效率

（正文3100字，7-9分钟）

3.5 物联网+SaaS

案例：暖流科技

随着“专精特新”话题热度的崛起，另一个赛道也在迎来新的春天，它就是物联网+SaaS。广义视角下，它不仅仅用在工业，有物的地方都有机会用物联网做SaaS，这也是一个非常重要的产业互联网赛道。

比如，我们最近投资的暖流科技。该企业成立于2015年9月，是一家提供智慧供热运营服务、智慧供热解决方案、工业物联网硬件的双高新技术企业，创始人为清华大学刘兰斌博士。暖流科技基于工业互联网、数字孪生、AI算法等技术，为企业提供“源、网、站、端”解决方案，以及生产、收费、客服、维修等供热系统业务。

在双碳经济的大背景下，“低碳冬奥”也一度成为众议热词。暖流科技作为低碳冬奥会非常重要的服务商之一，聚焦如何帮助整个供暖领域的产业链，通过每一个工业进程当中的数据采集以及自动的AI阀门调节，助力整个供暖领域实现碳排放的下降。

“工业领域的产业互联网姓工，SaaS只是一个手段和方式”

在工业领域的产业互联网，不仅仅是互联网技术。那天我跟一个投资机构的人交流，他讲到：“工业领域的产业互联网姓工”。一方面，工字在前指的是工业领域的产业互联网必须结合设备、机器性能的数据采集，然后再谈互联网软件信息化等事情。另一方面，工在前也意味着你对这个赛道和具体的领需要足够资深。

工业品姓工，物联网姓物。当你根植于这些领域和赛道，尽管有极高的产业壁垒，但是你可以通过联创的方式，通过引进高级合伙人的方式，或者通过自己努力，不断习得与互联网进行结合。如此一来，就能有机会实现你在上述细分领域的弯道超越。因此，物联网+SaaS是一种非常重要的产业互联网服务模型。

3.6 强赋能连锁加盟模式

案例：日本7-11

最后，我想分享一个我认为在产业互联网中最经典的案例，强赋能连锁加盟模式的日本7-11。它在日本的经营无比之经典，经典到了什么程度？给大家看几个数据，7-11在日本有2万多家店，在全球有6万多家店。日本7-11一共有8900人，净利润大概是110亿，这一点好像也不足为奇。但是，最重要的是下面两个指标，第一，根据2021年财务报表，7-11的毛利率是93%，人均净利125万。如果你对人均净利没有概念的话，我们看下同期2021年阿里巴巴，中国乃至全球最强的互联网公司之一，其人均净利是57万。

换言之，一个如此传统的赛道，它的毛利率比腾讯高，它的人均净利比阿里高，原因是什么？

因为日本的7-11既不是传统意义上的连锁店，也不是传统型加盟店。我们把它称为“强赋能型产业共同体”。7-11在日本有两万家店，而真正隶属于7-11直营的只有500家，其余的都是7-11的共享店。注意我这里用的词叫共享，我没有用加盟这个词。虽然很多人称之为加盟店，但是我从商业模式的层面，为了区别大家对传统加盟的理解，我用共享店来表达。要知道，中国的加盟店失败率高达80%，而日本7-11的共享店成功率高达80%。

第二点，为什么叫共享店？因为日本7-11不是靠加盟费获利，而是通过重度赋能b（夫妻老婆店），帮助b提高经营效率和盈利能力，再收取交易分成费，分成比例大约在42%-45%不等。同时，这样的合作协议一签就签15年（旨在重度赋能），如果你经营满五年，我的交易分成比例还下调1%，经营满十年再下调百分之几。与此同时，随着被赋能店铺的经营年限的增长，交易分成的比例会越低。原因在于，日本7-11认为被赋能后的店铺所经营的年限越长，其专业能力也就越强，那我对你的赋能价值会越小，尽管担负一直存在，但是我愿意让渡利润给你。

第三点，也是最重要的一点，如果你跟日本711合作，没有达到预期的盈利水平和盈利能力，它还会倒贴给你钱。换句话说，我们是一荣俱荣，一损俱损，我们之间不仅是利益共同体，也是命运共同体。

因此，日本7-11通过这样的方式把大量的夫妻老婆店紧密地团结起来，而711的高度强赋能（包括商品赋能、物流赋能、IT赋能（免费）、经营赋能，FC赋能，甚至文化赋能）帮助整个门店全面地提升其经济效益。数据显示，平均一个日本7-11门店的盈利能力是平均一个中国夫妻老婆店的五到十倍。

我们曾开玩笑说，日本7-11本质上是一家培训咨询公司，培训这些夫妻老婆店如何用好IP系统、下单选品、顾客经营、门店管理，日常理货等经营的每一个细节。因此，它的成本并不是商品成本，而是培训人员的人力成本，因此经营效率比一般的实体经济要高得多。因此，这种强赋能型的产业共同体打造的经营哲学是值得中国各个领域学习和借鉴。

作为日本零售业的巨头，7-11创立于1973年，至今已走过近五十年的光景，也经历了日本发展过程中的各种兴衰，例如产能过剩、经济危机、石油危机、人口老龄化、出生率降低等，却历久弥新。

时至今日，有许多互联网相关的词语，仍旧适用于日本7-11，比如“重构人货场”。在日本，7-11不只是便利店，而且已成为日本社会基础设施神经末梢不可或缺的一部分。

除了售卖便当和饭团等日本特色食物，日本便利店提供的服务还让它们成为自身所处社区的中心。顾客可以在7-11支付各种费用、购买音乐会门票、复制文件，包括提供送货服务等。

众所周知，日本人十分注重个人隐私。送货虽不能送到家里，但可以送到离我最近的7-11，它是物流的最后一公里。此外，日本的7-11还能提供食品宅急送、缴税、照顾老人、自然灾害应急保障等诸多服务，将“重构人货场”的概念诠释得淋漓尽致。

图：7-11提供的服务项目

所以日本7-11已经不是一家便利店，而是通过 “重构人货场”，以“人“为核心，满足各种需求，不仅更高的帮助小b去提高c端的留存率、复购率、ARPU值，更成为日本民众生活不可或缺的基础设置。也就是7-11已经不仅是家便利店，更是日本经济的社会神经末梢，如果只是一家便利店容易被替代，但是作为社会的神经末梢、是经济基础设施，那是难以撼动的。

以上就是我和大家分享的产业互联网的第六种模型，即强赋能连锁加盟模式。

今天利用短时间跟大家分享了产业化的六种服务模型，在工业品领域怎么做，消费品领域怎么做，服务业怎么做，SaaS公司怎么做，跟物联网相关怎么做，以及最后的强赋能型的产业共同体和命运共同体，值得每一个产业去细分学习。

04

产业互联网的本质：成本和效率

最后我们回归事物的本质，产业互联网的本质是什么？产业互联的本质就是帮助整个产业提高效率和降低成本。这不仅仅是中国作为一个国家，从GDP的数量增长发展到高质量的增长的国家战略，同时对于每一个行业而言也是一个行业的发展战略。对于我们每一个企业来说，要么你自己成为产业互联网，要么你接入产业互联网。

今天就和大家分享到此，谢谢大家！