日本手机巨头KDDI从2日凌晨开始持续的大规模通信故障，西日本的修复工作在3日上午11点左右结束，另一方面东日本预计在下午5点半左右结束，在验证网络后，决定正式的重启时间。
不知道国内三巨头遇到这个情况，会怎么应对。
最大可能影响了3915万用户，在记者招待会上高桥诚社长表示：“作为支撑社会基础设施、提供稳定服务的通信运营商，我正在深刻反省。”。
KDDI的高桥社长从3日上午11点开始召开记者招待会，道歉了「作为作为支撑社会基础设施，并且提供稳定的服务的立场的通讯事业者，深深地反省着。给顾客带来很大的麻烦深深地道歉。对不起」。
关于恢复的预测，高桥社长表示全国正在逐渐恢复，恢复工作在西日本3日上午11点左右结束，另一方面东日本预计下午5点半左右结束，在验证网络试验的基础上决定正式的恢复时间。
此次通信故障，最大可能影响了3915万的利用者，高桥社长表示了相当于法律上的「重大事故」的认识。
关于对因通信故障而受到影响的顾客的补偿，高桥社长说：“虽然对顾客服务也收到了很多意见，但现在没有统一补偿的回答。”。
他还表示：“我们将在进一步了解此次故障的内容后，讨论补偿问题。无论是个人还是法人，都给您添麻烦了。根据客户各自的合同提供服务，所以我们也会考虑这一点。”。
另外，高桥社长被问及自己的经营责任时表示：“发生这么大的事故非常抱歉，作为经营者有很大的责任。但是，现在必须尽快将网络恢复到原来的状况。”。
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