本人于：2022年5月8日在京东平台购买格力空调大5匹金额6772元，平台上所谓的承诺7天无理由换货都是空言。过程从退货开始第一环就出现了问题，货物寄到本人这里出现纸箱破损，京东物流方面拒收要求本人签免责协议“京东物流”才肯签收，这怎么可能嘛本人只是消费者一旦签署在运输的过程出现任何损坏岂不是要自己承担！后来就要求京东纠纷专员介入，处理时间拖的将近半个月，实在没法了京东补贴100元，本人100元付于京东小哥重新加固装箱费，毕竟是大型货物商家是有买退换无忧险，平台客服说自己先垫付金额981元，后退款完成将自动理赔。第二环货物到达后因“退款”出现半个月才处理完成事件，找商家不回信息找平台一直在拖延，为这事简直精力焦脆啊！第三环就为这运费险理赔一直在打客服电话，客服总是回答请等待24小时要不就是72小时，要不就是5个工作日，记得当时从6月14日到6月21日本人打京东电话8次，于是又请纠纷专员介入处理时间又是半个月以上，直到6月28日才说商家跑了无法理赔，这个物流费用只能自己承担，本人岂会同意，一直拖到7月3日回电说京东平台补偿400元，于是我不抱希望了，虽然金额才681元，但是难道这就是大平台的可以欺本人这小小消费者的资本，只能抱着找网友们或者看到的媒体平台能给予帮助！！！哪怕最终没有结果，但本人已经尽力了，希望有渠道的热心人能帮忙转发，感谢大家！！！
| 留言与评论（共有 0 条评论） “” |
