杂笔分享

王兴在2018年末说过,2019年是互联网企业增长最慢的一年,但却是未来10年最好的一年,这句话,当时人们是当笑话看的……;现在四年过去了,疫情也发生了三年,尽管还有六年没到来。好像不得不承认,2019年是互联网未来十年中最好的一年,2019年无论是陈航的钉钉,还是吴祖榕的腾讯会议,在疫情环境下都提高了公众的认知与运用,小火了一把。但这也是互联网行业野蛮生长10年后的最后高光……。

国家在19大提出的“高质量发展”今天逐渐成为了互联网行业的热门词,彻底替代了“唯增长论”,那么什么才是高质量发展?简单而言就是拥有高质量客户做后盾,什么是高质量的客户?毋庸置疑,指的就是企业那些高消费力,高频复购,高忠诚度,还愿意传播分享的超级用户,看到这里,我想多数传统行业的看官第一反应都是我要增加电子渠道触点,直播、短视频、小红书……;

我不能说大家思考的不对,但也不完全对,无论直播也好,短视频也罢这些都是工具,工具无论好坏,起关键作用的其实是结构性思维,就好比照片的好坏并不取决于相机,而是相机后面的那个脑袋;数字化营销,首先要有数字化的能力,要在数字和数据上投入,而这却是大多数传统企业忽视的,我记得我刚接手云南移动电子渠道化建设的时候,面对的情况是这样,局方领导要求实体渠道的所有业务都照搬到电子渠道上,这样的结果就是没有聚焦,没有抓手,建设周期长……,一点都不互联网化,经过和局方领导沟通,我们确立了以充值和查询这两个高频刚需为使用核心,围绕这两个核心打造活动,先建立客户的认知度和粘性,再逐步添加局方营销kpi所需增加的模块,通过活动引导分流的策略;无论是“火把节”的拾柴得话费还是“砍价帮”的优惠购机,都把客户吸引到了app上,再通过页面插码明确得到了用户浏览时长与深度,通过数据库比对和基站定位进行用户画像,最终确立了核心种子用户群体和各业务发展的潜在目标客户模型;后续的充值特惠日,星级会员福利……活动都是在这个策略下的延展,而这群种子用户群体就是云南移动的超级用户,我记得那时我们最怕的就是星级特惠日,因为并发量太高,系统随时被冲垮,倒逼云南移动进行投入升级,从某个侧面来说活动的火爆也证明了我们运营策略的成功,记得当时我们的app日活和月活都超过了很多互联网企业,而我们仅仅只是一个省级app(全行业排56,易观数据)……。

在来盛德宝和申总沟通之前,我自个琢磨这家公司到底是打算做赚钱的事还是值钱的事呢?赚钱的事的核心,是当下的利差。现金现货,将本求利。而值钱的事的核心,是结构性价值,它的兑现时间在某个未来,赚钱的事一旦被别人以一个更大的结构覆盖,就是一个时代的结束,所谓互联网+ 对传统企业的进攻,大致就是如此;所谓的互联网思维其实也就是我在文章前面说的结构性思维;

举个例子:《穷爸爸富爸爸》里,有个故事。一个村庄没有水,村长就委托两个年轻人,給这个村庄供水,村民向他们支付费用。

第一个年轻人艾德,马上买了两只大桶,每日奔波于10里以外的湖泊和村庄之间。艾德立即就赚到了钱。

另一个人叫比尔,自从签订合同后,他就消失了。半年后,比尔带着一个施工队和一笔投资回到了村庄。过去的半年时间里,他做了商业计划,找到了投资,注册了公司,并雇用了项目施工管理的专业人员。之后,又花了一年多的时间,比尔修建了一套从湖泊通往村庄的供水管道系统。清水从水龙头中涌出的那个瞬间,艾德的生意被摧毁了。他赚了一年半的钱。

这个故事还是挺形象地说了,赚钱的事与值钱的事的不同。当然也不是没有破法,

如果艾德在赚钱的同时观察比尔在做什么,用赚到的钱逐步投资比尔,那么比尔的系统成功之时,艾德也可以享受红利;但这更得考量艾德的眼光和决心……。

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